Mailing zenderwijzigingen UPC zorgt voor verwarring

De mailing van UPC over enkele analoge zenderwijzigingen heeft bij veel abonnees voor de nodige verwarring gezorgd. Er wordt daarin namelijk enkel nog over digitale pakketten gesproken.

UPC heeft haar abonnees ruim een maand voor de wijzigingen geïnformeerd per email, althans diegenen in regio's waar ook daadwerkelijk wijzigingen plaatsvinden. UPC is hiertoe verplicht omdat het een wijziging betreft in het basispakket. Immers verdwijnen er in sommige regio's enkele kanalen.

UPC spreekt alleen van digitaal pakket

De mailing van UPC informeert de betroffen abonnees als volgt: "Brava nl klassiek (en/of TV5 Monde en/of andere zenders) zal niet meer beschikbaar zijn via Digitale Kabel TV en Radio van UPC. Uw UPC Interactieve Digitale TV Pakket verandert niet. U kunt deze zender(s) dus wel ontvangen via uw mediabox of CI+ module." UPC spreekt sinds een tijdje bij het basispakket (wat neerkomt op de ongeveer dertig ongecodeerde digitale - free to cable - zenders + de dertig analoge tv-zenders) uitsluitend nog van het pakket 'Digitale Kabel TV en Radio'. Dit hebben niet alle abonnees begrepen waardoor gedacht wordt dat TV5 en Brava helemaal van de kabel verdwijnen, maar dat is niet het geval. De enige zender die vooralsnog geheel van de kabel verdwijnt, is RTBF La Première in Zuid-Holland. Die zender heeft ook geen ondersteuning meer van een advies door de programmaraad.

TV5 Monde in Amsterdam niet meer analoog

De meest opvallende wijziging is, naast het her en der verdwijnen van BravaNLKlassiek uit het analoge en daarmee ook uit het (ongecodeerde) basispakket, het verdwijnen van TV5 Monde Europe in de regio Groot-Amsterdam. Deze zender geniet net als BravaNLKlassiek geen beschermstatus meer sinds het opheffen van de programmaraden begin dit jaar. UPC mag deze daarom analoog afschakelen en daarmee feitelijk uit het basispakket halen. Beide zenders zitten wel digitaal op de kabel, maar dan wel in het starterspakket met een decoder of CI+ Module. Dit kost minimaal 5,50 euro meer per maand bovenop de standaard 18 euro. BravaNL laat in een reactie aan Totaal TV weten het liefst bij elke aanbieder in het (ongecodeerd digitaal) basispakket te zitten, maar dat kabelaanbieders de touwtjes in handen hebben op dit gebied.