Minder analoge tv en stabilisatie digitale tv bij Ziggo
Het aantal abonnees dat bij Ziggo alleen analoog naar tv kijkt, is afgenomen. Er komen echter weinig digitale kijkers bij het kabelbedrijf bij.
20 juli 2013
comments 0
Het aantal abonnees dat bij Ziggo alleen
analoog naar tv kijkt, is afgenomen. Er komen echter weinig digitale kijkers bij
het kabelbedrijf bij. Hierdoor blijft Ziggo met klantverlies kampen.
Door de sterke concurrentie op de Nederlandse
tv-markt moet Ziggo meer investeren om bestaande klanten met speciale acties
voor de toekomst te behouden. Mede hierdoor – en door investeringen in
toekomstige diensten – gaf Ziggo bij de presentatie van de financiële resultaten
over het tweede kwartaal 2013 een winstwaarschuwing af.
Klantverlies voor Ziggo
Het aantal abonnees dat naar analoge tv kijkt, daalde met 39.000 naar 553.000. Daar tegenover staat slechts een geringe stijging van het aantal abonnees dat op het hoofdtoestel naar digitale tv kijkt. De Dit aantal steeg met 5.000 naar 2.265.000. Omdat voor het afnemen van diensten bij Ziggo altijd de afname van het standaard tv-abonnement noodzakelijk is, kan hieruit worden geconcludeerd dat Ziggo 34.000 klanten verloren heeft.Minder aanvullende tv-pakketten
Wat verder opvalt, is de relatief grote daling van het aantal aanvullende tv-pakketten inclusief premium-betaalzenders. In totaal werden 47.000 minder aanvullende tv-abonnementen verkocht. Nog maar 38,1 procent van de Ziggo-klanten betaalt per maand meer abonnement voor het bekijken van meer tv-zenders. Ziggo geeft het einde van het voetbalseizoen als belangrijkste reden voor deze afname. Omdat betaalzenders Eredivisie Live en Sport1 maandelijks opzegbaar zijn, kiezen steeds meer abonnees ervoor het abonnement tijdens de zomerstop van het voetbalseizoen het abonnement - al dan niet tijdelijk – op te zeggen. Het kabelbedrijf noemt verder dat men de marketing meer op Alles-in-1 en klantbehoud heeft afgestemd. Het aantal Alles-in-1 klanten steeg hierdoor met 20.000. Een direct gevolg hiervan is de stijging van het aantal afgenomen internet- en telefoonabonnementen.ZiggokwartaalcijferstelevisietvanaloogdigitaalinternettelefoontelefonieAlles-in-1aanvullend zenderpakketpremiumbetaalzendersSport1Eredivisie LiveFOX Sports
