[UPDATE] Na Ziggo heeft nu ook KPN problemen met online tv-app

KPN heeft problemen met de online app van Interactieve TV. Concurrent Ziggo heeft al enige tijd periodiek problemen met de vergelijkende dienst Ziggo GO. Wat voor problemen ervaren KPN-klanten?

Jarco Kriek

31 oktober 2020

comments 4

KPN levert de online dienst KPN iTV zonder meerkosten aan alle klanten die bij het telecombedrijf een KPN Interactieve TV-abonnement kopen. Met de online dienst kan via pc, laptop, tablet en smartphone in elk land van de Europese Unie niet alleen live naar tv-zenders maar bijvoorbeeld ook naar zelf eerder opgenomen programma’s gekeken worden. Het wissen van programma’s via zowel de app voor Apple als Android tablets en smartphones is plotseling niet meer altijd mogelijk. Gebruikers van de Apple-apparaten iPad en iPhone die respectievelijk iPadOS 14 of iOS 14 gebruiken, kunnen daarnaast via de optie Chromecast geen content van het mobiele apparaat naar bijvoorbeeld een televisie

streamen.

KPN werkt aan oplossing

KPN is op de hoogte van de technische problemen bij de online tv-app. Op het gebruikersforum zegt het bedrijf aan een oplossing te werken. Een indicatie wanneer een oplossing voorhanden is, kan echter op dit moment nog niet gegeven worden. Concurrent Ziggo heeft in de afgelopen maanden op meerdere momenten problemen met de vergelijkende online dienst Ziggo GO gehad. Het kabelbedrijf lijkt deze problemen op dit moment redelijk onder controle te hebben.

UPDATE: KPN heeft inmiddels een update vrijgesteld die de problemen (deels) lijken op te lossen.

KPNKPN Interactieve TVglasvezelkoperonlinetvtelevisiestoring

TV-TIP Undercover in Nederland

SBS6 om 20:30 uur

Alberto Stegeman en zijn team ontmaskeren een oplichter die zich voordoet als multimiljonair. Hij zou dat geld hebben verdiend met de handel in crypto. Maar het blijkt een groot web van leugens, list en bedrog. De oplichter doet alsof hij huizen en auto's koopt, maar ondertussen licht hij met zijn dikdoenerij juist allerlei mensen op. Ook drijft hij zijn vriendin tot wanhoop. Alberto weet de praatjesmaker na een lange zoektocht en een achtervolging te confronteren.

TV-TIP Ik vertrek

NPO 1 om 20:40 uur

Mike (39) en Ana (37) verruilen Oostzaan voor de Spaanse bergen bij Málaga. Ze kopen een oude B&B met twee wooneenheden, die ze willen ombouwen tot een kleinschalige en rustige plek met retraites, sportlessen en ontspanning. Het Spaanse avontuur blijkt minder relaxed dan gehoopt. Het huis zit vol verborgen gebreken en de financiën zijn krap. Ondertussen is Ana zwanger van hun eerste kindje en komt de bevalling steeds dichterbij. Tussen de verbouwing, de plannen voor de B&B en de komst van hun eerste kindje moeten Mike en Ana alle zeilen bijzetten om hun Spaanse droom overeind te houden.