Nationale Postcode Loterij bestempeld als slechtste bedrijf

De Nationale Postcode Loterij, bekend van diverse televisieshows maar vooral ook ongevraagde post en de opzwepende reclamespotjes op televisie en radio, is het slechtste bedrijf.

Veel consumenten zijn geïrriteerd door met name de ongevraagde post en e-mails van de Nationale Postcode Loterij. De loterij is op televisie vooral bekend van de spelshow 1 tegen 100 met Caroline Tensen en Miljoenenjacht met Linda de Mol.
 

Zware onvoldoende klanttevredenheid

De goede doelen-loterij kreeg een zware onvoldoende in de beoordeling van servicebeoordelaar Preferenso, die een breed tevredenheidsonderzoek onder consumenten hield. De Postcode Loterij gaat de conclusies van servicebeoordelaar Preferenso nader bekijken nadat het vrijdag van alle Nederlandse bedrijven als slechtste uit de bus kwam. Na eerdere aanhoudende kritiek op de miljoenenloterij in 2011, had de organisatie al verregaande maatregelen getroffen, waaronder de instelling van een interne commissie om de aanbiedingen duidelijker te maken. Ervaringen met de Postcode Loterij kunnen hier gedeeld worden.