1. Nieuws

    Negatieve reclame Caiway in Voetbal International

    De klantenservice van Caiway heeft publieke negatieve reclame in het RTL 7-voetbaldiscussieprogramma Voetbal International gekregen.
    Jarco Kriek
    10 may 2014
    comments 7
    Negatieve reclame Caiway in Voetbal International

    De klantenservice van Caiway heeft publieke negatieve reclame in het RTL 7-voetbaldiscussieprogramma Voetbal International gekregen. Caiway is juist bezig met het verbeteren van de klantenservice.

    In Voetbal International uitte Johan Derksen harde kritiek op Caiway vanwege problemen die hij in zijn woonplaats Oudewater met de tv-diensten van dit bedrijf ondervindt. Derksen kan volgens eigen zeggen al weken lang niet naar betaalzenders FOX Sports en Sport1 kijken. Ook andere tv-zenders zijn in de twee woonhuizen van Derksen niet te bekijken. Alleen naar Nederlandse zenders kan gekeken worden. Derksen heeft hiervoor herhaaldelijk contact met de klantenservice van Caiway opgenomen, maar tot een oplossing is het niet gekomen.

    Derksen naar KPN

    In Oudewater biedt Caiway tv-diensten aan via het REKAM-kabelnetwerk. Caiway heeft op 1 mei wijzigingen in het zenderaanbod doorgevoerd die mogelijk tot de problemen bij Johan Derksen hebben geleid. Derksen is niet de enige inwoner van Oudewater die problemen met de tv-diensten van Caiway heeft. Ook FOX Sports-verslaggever Koert Westerman liet zich de afgelopen weken via sociale media negatief over Caiway uit. Het sturen van een monteur naar Derksen heeft voor Caiway geen zin meer. Derksen verkondigde in het voetbalprogramma naar KPN te zijn overgestapt. In de komende weken activeert het telecombedrijf bij Derksen Alles-in-1-diensten. KPN is voor Johan Derksen niet onbekend. In 2011 was hij in een tv-commercial voor Interactieve TV van KPN te zien.

    Verbeteren klantenservice

    De negatieve reclame in Voetbal International komt voor Caiway op een ongelukkig moment. Vorige maand liet het bedrijf aan Totaal TV weten dat het verbeteren van de klantenservice een belangrijke doelstelling is.

    CaiwayOudewaterJohan DerksenKoert WestermanRTL7RTL 7Voetbal InternationalHDbasispakketkabelglasvezelCIFEntonedecodertv-decoderBasic TVExtra TVPlus TVMore TVHDkabel

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Fleabag

      Win het tweede seizoen Fleabag

      In het tweede seizoen van deze topkomedie lijkt Fleabag meer op haar gemak met zichzelf en haar nieuwe, bruisende café. Maar haar dysfunctionele familie zorgt voor onrust én ze ontmoet een katholieke priester die haar leven op zijn kop zet. Totaal TV mag bij lumiereseries.com vijf streamstarts voor het tweede seizoen weggeven.

    TV-TIP Goede tijden, slechte tijden

    Goede tijden, slechte tijden
    RTL Lounge om 08:00 uur
    Vanwege het coronavirus werden de opnames stilgelegd en daarom eindigt dit seizoen van GTST iets eerder en is er géén traditionele zomercliffhanger.

    TV-TIP 3Doc: De wereld aan je voeten

    3Doc: De wereld aan je voeten
    NPO 3 om 20:55 uur
    Michiel van Erop volgde acht jaar lang een groep kinderen en nu ze achttien zijn, kijken ze terug op de gebeurtenissen van de afgelopen jaren.

    Interview

    • Elisabeth Moss The Handmaid's Tale

      Elisabeth Moss

      The Handmaid’s Tale

      De met vijf Emmy’s bekroonde dramaserie The Handmaid’s Tale is vanaf 8 juni voor het eerst ‘op tv’ bij FOX. Voorheen was de serie alleen on demand te zien. Een gesprek met hoofdrolspeelster Elisabeth Moss.
      Reacties0 reactie(s)