Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    ‘Niet Ziggo of KPN maar Freedom Internet is de beste’

    Succes voor Freedom Internet: de aanbieder is door het testpanel van de Consumentenbond uitgeroepen tot best Alles-in-1-aanbieder.
    Jarco Kriek
    4 mei 2021
    comments 3
    ‘Niet Ziggo of KPN maar Freedom Internet is de beste’
    Foto Getty Images

    Freedom Internet is de jongste aanbieder van vaste diensten als tv en internet in Nederland. Het bedrijf begon in september met het leveren van diensten via koper (DSL) en glasvezel. De door Freedom Internet geleverde diensten via DSL zijn door leden van het testpanel van Consumentenbond uitgeroepen tot best beoordeeld in het eerste kwartaal van dit jaar. Het eindoordeel over Freedom Internet komt uit op het rapportcijfer 8,3. Dat is opvallend hoog en komt met name door de hoge waardering van de klantenservice. Die krijgt als cijfer 8,8. De kwaliteit van het internet wordt beoordeeld op 8,2.

     

    Canal Digitaal

    Waar het bij Freedom Internet wel mis gaat, is bij de geleverde tv-dienst. Freedom Internet gebruikt hiervoor het IPTV-platform van Canal+ Luxembourg de merknaam Canal Digitaal. De kwaliteit van de tv-diensten wordt in het onderzoek met een 5,9 beoordeeld. Het is daarom wonderbaarlijk dat Freedom Internet het eindoordeel 8,3 krijgt als de twee belangrijkste diensten bij een Alles-in-1 product tv en internet lager scoren dan het uiteindelijke eindoordeel. Zeker met de waardering van tv dat het slechtste oordeel krijgt dan alle andere beoordeelde tv-diensten.

     

    Onduidelijkheid

    Al enige tijd is er overigens al onduidelijkheid over de manier waarop Consumentenbond deze test uitvoert. Het is geen vergelijkende test maar meer een tevredenheidstest van abonnees van een betreffende aanbieder. Dat komt goed naar voren bij de beoordeling van KPN en de eigen dochter XS4All. Beide maken gebruik van dezelfde netwerken, klantenservice en decoders. Toch komt het glasvezelabonnement van XS4All op de derde plaats met als eindoordeel een rapportcijfer 8. KPN moet het met een vierde plaats met een 7,8 doen. Na Freedom Internet is Delta de nummer 2 in het onderzoek van Consumentenbond. De grootste Alles-in-1-aanbieder van Nederland komt in het onderzoek niet verder dan plek 11 en laat alleen Tele2, T-Mobile Thuis en Caiway achter zich.

     

    Wie is het beste en slechtste?

    De klantenservice van Freedom Internet wordt met 8,8 als beste door het testpanel van Consumentenbond beoordeeld. Met een cijfer van 7,8 komt T-Mobile Thuis in deze categorie als slechtste uit de bus. Het internet van T-Mobile Thuis (6,3) wordt als slechtste beoordeeld, terwijl Freedom Internet (8,2) het hoogste scoort. Freedom Internet met het tv-product van Canal Digitaal wordt echter wel als slechtste beoordeeld (5,9). Het beste tv kan volgens Consumentenbond bij Delta (7,6) gekeken worden.

     

     

    • Hier leest u het gehele onderzoek van Consumentenbond.
    • Hier leest u wat Alles-in-1 is.
    ConsumentenbondAlles in 1Alles-in-1tvtelevisieinternetFreedom InternetCanal DigitaalCanal+ Luxembourg

    Reacties

  1. TV-TIP Guilty Pleasures

    Guilty Pleasures
    24 Kitchen om 18:00 uur
    Van goulash uit blik en kant-en-klare broodjes hamburger tot een bord macaroni met ketchup. De een gruwelt ervan, bij de ander draait de ­magnetron overuren. Toch staat bij ieder­­een wel eens een guilty pleasure op het menu; een gerecht dat funest is voor je taille, maar dat je het liefst dagelijks voor de tv weglepelt. In Guilty Pleasures nodigt chef Perry in elke aflevering een BN’er uit, wiens guilty pleasure schreeuwt om in een wat culi­­nairder jasje gestoken te worden. Dit keer is dat de kaassoufflé met satésaus van Glen Faria.

    TV-TIP Ik Weet Er Alles Van!

    Ik Weet Er Alles Van!
    RTL 4 om 20:00 uur
    Een quiz waarin de kandidaten worden getest op hun kennis van een eigen specialisme, dat klinkt een beetje als een kruising tussen appeltje-eitje en Per seconde wijzer. Niets is minder waar, er staan namelijk nog vijf anderen in de quiz-arena. Elk met een eigen vakgebied, waar je als kandidaat dus óók verstand van moet hebben. Ik Weet Er Alles Van! doet het zo lekker als zomer-vervanger van GTST, dat Ruben Nicolai dit jaar een maand eerder op de bok staat.

    Interview

    • *

      Bob Sikkes

      De Moeite Waard?!

      Terwijl Kopen zonder Kijken nog loopt, is Bouwkundige des Vaderlands Bob Sikkes (57) alweer aan een nieuw project begonnen: De Moeite Waard?!, waarin landgenoten huizen kopen, verbouwen en direct weer verkopen.
      Reacties0 reactie(s)