Nieuwe trend: Providers maskeren prijsverhogingen door versobering van aanbod
De maandelijkse rekening voor tv en internet, aangevuld met entertainment in de vorm van betaalzenders en streamingdiensten, loopt door prijsverhogingen in een rap tempo op. Kijkers dreigen hierdoor af te haken en nemen vaker hun toevlucht tot bijvoorbeeld illegale IPTV. Om dit sentiment te keren, proberen providers als Ziggo, KPN en Odido minder te sturen op directe prijsverhogingen van hun diensten, maar meer op het versoberen van het aanbod. Op deze manier is er alsnog sprake van een verkapte prijsverhoging.
Verplicht naar reclame kijken
Bij streamingdiensten wordt een andere methode gehanteerd. De prijs van het abonnement blijft gelijk of wordt zelfs iets lager, maar de kijker moet dan wel verplicht naar reclame kijken. Wie net als voorheen films en series zonder reclame wil zien, moet meer gaan betalen. Dergelijke constructies zijn inmiddels standaard bij de grote streamingdiensten zoals Netflix, Videoland, Disney+ en HBO Max. Bij sportbetaalzenders als Ziggo Sport en ESPN is het overigens al langer gebruikelijk dat de kijker met reclameboodschappen wordt geconfronteerd, ondanks dat er 15 euro per maand of meer voor het abonnement wordt betaald.
Kleine providers
Niet alleen grote landelijke providers, betaalzenders en streamingdiensten draaien aan de knoppen om prijsverhogingen te maskeren; ook kleinere providers doen dit in toenemende mate. Zo heeft TriNed een wijziging in het pakketaanbod doorgevoerd die nadelig uitpakt voor abonnees. De provider heeft namelijk betaalzender Film1 uit het Familiepakket verwijderd. Wie naar de films van deze zender wil blijven kijken, moet nu een aanvullend abonnement afsluiten.
TriNed gebruikt hierbij een 'leugentje om bestwil' door te stellen dat dit abonnement tegen een voordeliger tarief kan worden aangeschaft. In de praktijk is de prijs van het abonnement echter hetzelfde als bij veel andere providers. Op deze manier probeert TriNed meer omzet te genereren, wat voor abonnees die Film1 willen houden neerkomt op een verkapte prijsverhoging.
