1. Nieuws

    Ombudsman zet Ziggo onder druk na 'honderden en honderden klachten'

    De ombudsman van de regionale omroep NH uit Noord-Holland heeft naar eigen zeggen honderden reacties ontvangen van trouwe Ziggo-klanten en roept hen op tot opzeggen.
    Jan-Hein Visser
    2 december 2017
    comments 33
    Ombudsman zet Ziggo onder druk na 'honderden en honderden klachten'
    Foto ANP

    Afgelopen week bracht de ombudsman de kwestie aan het licht: volgens hem zijn veel klanten soms al tientallen jaren abonnee bij kabelaar Ziggo en haar voorgangers en kunnen ze desalniettemin fluiten naar voordeel dat nieuwe klanten wél krijgen. De actie is voor Ziggo niet echt prettig, omdat de kabelaar toch al moeite heeft haar abonneebestand op het huidige peil te houden.


    Honderden en honderden reacties

    Na de oproep van de ombudsman van de regionale omroep vorige week op het klantbeleid van de kabelaar zijn volgens omroep NH 'honderden en honderden' reacties ontvangen over dit onderwerp. Een veelgehoord advies is 'gewoon op te zeggen'. Op het moment dat men dit doet, doen de tv-aanbieders namelijk meestal een aanbod met tijdelijk voordeel of nieuwe extra's. Ziggo reageerde vorige week op het verhaal met de uitleg dat alle klanten gelijk behandeld worden door middel van allerlei extra's.

    ZiggoOmbudsmanOpzeggenConcurrentieKlachten

    Reacties

  1. TV-TIP 2Doc IDFA primeur: Sylvana, demon of diva

    2Doc IDFA primeur: Sylvana, demon of diva
    NPO 2 om 20:25 uur
    Het valt niet mee om Sylvana Simons te zijn. Ze begon haar carrière als TMF-vj, maar is inmiddels het boegbeeld van de strijd voor gelijke kansen en rechten. In deze documentaire wordt ze drie maanden voor de gemeenteraadsverkiezingen gevolgd door een camerateam.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY MISSION: IMPOSSIBLE FALLOUT

      Tom Cruise is in deze spectaculaire actiefilm terug als Ethan Hunt. Samen met zijn IMF-team bevindt hij zich in een race tegen de klok nadat een missie verkeerd afloopt. Totaal TV mag de Blu-ray van Mission: Impossible – Fallout vijf keer weggeven.

    TV-TIP André Hazes: Ik haal alles uit het leven

    André Hazes: Ik haal alles uit het leven
    SBS6 om 20:30 uur
    Eind oktober speelde André Hazes driemaal Ahoy plat. De weg er naartoe zie je in alweer het derde seizoen van zijn soap, dat begint met het einde van de break met zijn Monique, de verhuizing naar hun eerste grote mensenhuis én een nieuw album.