Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ombudsman zet Ziggo onder druk na 'honderden en honderden klachten'

    De ombudsman van de regionale omroep NH uit Noord-Holland heeft naar eigen zeggen honderden reacties ontvangen van trouwe Ziggo-klanten en roept hen op tot opzeggen.
    Jan-Hein Visser
    2 december 2017
    comments 33
    Ombudsman zet Ziggo onder druk na 'honderden en honderden klachten'
    Foto ANP

    Afgelopen week bracht de ombudsman de kwestie aan het licht: volgens hem zijn veel klanten soms al tientallen jaren abonnee bij kabelaar Ziggo en haar voorgangers en kunnen ze desalniettemin fluiten naar voordeel dat nieuwe klanten wél krijgen. De actie is voor Ziggo niet echt prettig, omdat de kabelaar toch al moeite heeft haar abonneebestand op het huidige peil te houden.


    Honderden en honderden reacties

    Na de oproep van de ombudsman van de regionale omroep vorige week op het klantbeleid van de kabelaar zijn volgens omroep NH 'honderden en honderden' reacties ontvangen over dit onderwerp. Een veelgehoord advies is 'gewoon op te zeggen'. Op het moment dat men dit doet, doen de tv-aanbieders namelijk meestal een aanbod met tijdelijk voordeel of nieuwe extra's. Ziggo reageerde vorige week op het verhaal met de uitleg dat alle klanten gelijk behandeld worden door middel van allerlei extra's.

    ZiggoOmbudsmanOpzeggenConcurrentieKlachten

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de boxset Chicago Fire S1-9

      Weinig banen zijn zo stressvol, gevaarlijk en opwindend als die van de brandweerlieden en reddingswerkers van Chicago Firehouse 51. Dit zijn de mannen en vrouwen die zich zonder vrees in het gevaar storten wanneer de rest de andere kant oprent. Totaal TV mag de eerste negen seizoenen drie keer als boxset weggeven.

    TV-TIP UEFA Champions League: Ajax - Besiktas

    UEFA Champions League: Ajax - Besiktas
    Ziggo Sport Select om 18:00 uur
    In een volle Johan Cruijff Arena en onder leiding van de Servische aanvoerder Dušan Tadi? neemt Ajax het op tegen Besiktas.

    TV-TIP The Accountant

    The Accountant
    Veronica om 20:30 uur
    Christian Wolff is een wiskundig genie. Hij werkt met zijn specialistische kennis voor grote malafide organisaties.

    Interview

    • *

      Wendy van Dijk

      De dansmarathon

      Samen met Jan Versteegh presenteert Wendy van Dijk het grootste, zwaarste en langste dansspektakel ooit, live op de Nederlandse tv: De dansmarathon. Honderd koppels dansen op de muziek van bekende dj’s en artiesten. Het koppel dat na vijftig uur het langst op de dansvloer heeft gestaan, wint een ton.
      Reacties0 reactie(s)