Ondanks digitale groei klantverlies bij UPC
UPC heeft in het eerste kwartaal van 2014 een licht
klantverlies geleden. Daar staat tegenover dat er sprake was van digitale groei
waardoor de omzet van het Nederlandse kabelbedrijf stabiel bleef.
In de voorgaande kwartalen verloor UPC ook klanten. In de
eerste drie maanden van 2014 keerden 16.300 klanten UPC de rug toe. Daarmee is
UPC Nederland in Europa binnen Liberty Global het bedrijf met het grootste
klantenverlies. Ook in België en Ierland verloor Liberty Global klanten. UPC
verkocht wel meer gebundelde abonnementen aan klanten waardoor het aantal
verkochte abonnementen steeg. UPC heeft iets meer dan 1,6 miljoen klanten.
Digitale groei
Voor UPC is vooral belangrijk dat er sprake is van digitale
groei. Het aantal klanten dat digitale tv bij het kabelbedrijven afneemt, steeg
met 5900 tot 1.114.000. Omdat UPC in vrijwel alle gevallen aan de digitale
tv-klanten een interactieve mediabox levert, hebben deze direct toegang tot
andere – soms lucratieve – video on demand-betaaldiensten. Eén daarvan is de op
1 april gepresenteerde all you can watch-dienst MyPrime. Met MyPrime biedt UPC
haar klanten toegang tot ruim duizend films en duizend afleveringen van
tv-series. De dienst is gratis onderdeel van de Power- of Extra Power-pakketten.
Klanten met andere pakketten kunnen MyPrime bestellen voor €6,50 per maand.
Klanten die vanaf september 2013 Power- of Extra Power-pakketten inclusief
Horizon Mediabox hebben gekocht, krijgen automatisch en kosteloos MyPrime
toegevoegd. UPC verwacht voor de toekomst veel van de combinatie van Horizon
als standaard mediabox met MyPrime.
Analoge tv
Het aantal klanten dat via de primaire televisie analoog
naar tv-zenders kijkt, daalde met 22.500 naar 501.400. Nu het aantal analoge
kijkers blijft dalen, komt het moment steeds dichterbij dat UPC het analoge
zenderaanbod gaat inkrimpen. Vrijgekomen ruimte kan voor meer digitale diensten
gebruikt worden. UPC wil zelf nog geen uitspraken doen over inkrimping en/of
uitschakeling van het analoge zenderaanbod. Eerder liet UPC wel aan Totaal TV
weten dat er voor 2014 geen grootschalige wijziging van het analoge tv-aanbod
verwacht wordt.
