Ondanks digitale groei klantverlies bij UPC

UPC heeft in het eerste kwartaal van 2014 een licht klantverlies geleden. Daar staat tegenover dat er sprake was van digitale groei waardoor de omzet redelijk stabiel bleef.

Jarco Kriek

7 mei 2014

comments 5

Ondanks digitale groei klantverlies bij UPC

UPC heeft in het eerste kwartaal van 2014 een licht klantverlies geleden. Daar staat tegenover dat er sprake was van digitale groei waardoor de omzet van het Nederlandse kabelbedrijf stabiel bleef.

In de voorgaande kwartalen verloor UPC ook klanten. In de eerste drie maanden van 2014 keerden 16.300 klanten UPC de rug toe. Daarmee is UPC Nederland in Europa binnen Liberty Global het bedrijf met het grootste klantenverlies. Ook in België en Ierland verloor Liberty Global klanten. UPC verkocht wel meer gebundelde abonnementen aan klanten waardoor het aantal verkochte abonnementen steeg. UPC heeft iets meer dan 1,6 miljoen klanten.

Digitale groei

Voor UPC is vooral belangrijk dat er sprake is van digitale groei. Het aantal klanten dat digitale tv bij het kabelbedrijven afneemt, steeg met 5900 tot 1.114.000. Omdat UPC in vrijwel alle gevallen aan de digitale tv-klanten een interactieve mediabox levert, hebben deze direct toegang tot andere – soms lucratieve – video on demand-betaaldiensten. Eén daarvan is de op 1 april gepresenteerde all you can watch-dienst MyPrime. Met MyPrime biedt UPC haar klanten toegang tot ruim duizend films en duizend afleveringen van tv-series. De dienst is gratis onderdeel van de Power- of Extra Power-pakketten. Klanten met andere pakketten kunnen MyPrime bestellen voor €6,50 per maand. Klanten die vanaf september 2013 Power- of Extra Power-pakketten inclusief Horizon Mediabox hebben gekocht, krijgen automatisch en kosteloos MyPrime toegevoegd. UPC verwacht voor de toekomst veel van de combinatie van Horizon als standaard mediabox met MyPrime.

Analoge tv

Het aantal klanten dat via de primaire televisie analoog naar tv-zenders kijkt, daalde met 22.500 naar 501.400. Nu het aantal analoge kijkers blijft dalen, komt het moment steeds dichterbij dat UPC het analoge zenderaanbod gaat inkrimpen. Vrijgekomen ruimte kan voor meer digitale diensten gebruikt worden. UPC wil zelf nog geen uitspraken doen over inkrimping en/of uitschakeling van het analoge zenderaanbod. Eerder liet UPC wel aan Totaal TV weten dat er voor 2014 geen grootschalige wijziging van het analoge tv-aanbod verwacht wordt.

UPCdigitaalanaloogvideo on demandMyPrimeAll you can watchNetflixVideoland UnlimitedfilmsseriesbingewatchingAlles-in-1tabletsmartphonelaptopAndroidAppleiOS

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?