1. Nieuws

    Onderlinge afspraken aanbieders als Ziggo en KPN maakt overstappen makkelijker

    Het e-mailadres is een belangrijke drempel voor veel Nederlandse consumenten om niet naar een andere leverancier van vaste diensten over te stappen.
    Jarco Kriek
    17 october 2019
    comments 0
    Onderlinge afspraken aanbieders als Ziggo en KPN maakt overstappen makkelijker

    E-mail als overstapdrempel. Velen halen hier de schouders voor op. Deze groep consumenten gebruiken met vooruitziende blik een e-mailadres dat niet aan een specifieke aanbieder van vaste diensten is gebonden zoals Gmail of Hotmail. Wie daar vanwege privacybelangen een afkeer voor heeft, gebruikt een eigen e-mailaccount dat tegenwoordig al voor een euro per maand verkrijgbaar is. Maar een nog grotere groep consumenten gebruikt het e-mailadres dat bij het internetabonnement door de aanbieder is geleverd. Wie in dat geval de overstap naar een andere leverancier voor vaste diensten maakt, moet veel energie en tijd steken om bij familie, vrienden, kennissen maar vooral ook instanties en bedrijven het e-mailadres te wijzigen. Een drempel die vaak te hoog is. En dus wordt van een overstap afgezien.

     

    Afspraken aanbieders

    Daar komt wellicht op korte termijn al verandering in. Internetaanbieders zoals Ziggo, KPN en T-Mobile zitten met elkaar aan de tafel om deze overstapdrempel weg te nemen. De eerlijkheid dient te zeggen dat ze bij dit overleg met zachte hand door staatssecretaris Mona Keijzer van Economische Zaken en Klimaat zijn gedwongen. Als marktpartijen niet zelf met een oplossing voor deze overstapdrempel komen dan volgen overheidsregels waaraan zij zich verplicht dienen te houden.

     

    Kamervragen

    In beantwoording op Kamervragen over het conflict tussen KPN en XS4All liet bewindsvrouw Mona Keijzer weten dat zij verwacht dat internetaanbieders binnen redelijke termijn zelf met een oplossing komen om de overstapdrempel betreffende het e-mailadres te slechten. Daarbij kan gedacht worden aan een langere tijd dat het e-mailadres van de oude aanbieder gebruikt kan worden zodat bij overstappen de tijddruk minder wordt om het e-mailadres bij derden te wijzigen. Een andere mogelijkheid is dat middels een extra abonnement bij de oude aanbieder het e-mailadres gebruikt kan blijven worden. In ieder geval is het aan te bevelen om de mogelijkheid van gebruik van een niet aan een internetaanbieder gebonden e-mailadres te gaan gebruiken om deze problemen bij een overstap te voorkomen.

    internetinternetaanbiedere-mailKamervragenMona KeijzeroverstappenabonnementZiggoVodafoneZiggoKPNT-Mobileconcurrentieconcurrentiestrijd

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Watchmen

      Win 5x Watchmen

      De wereld op zijn kop: superhelden en gemaskerde vigilantes worden niet langer als helden gezien. Ze zijn opgejaagd wild en worden vogelvrij verklaard. Watchmen wisselt sci-fi af met drama en kaart op een confronterende wijze actuele thema’s uit onze maatschappij aan. Totaal TV mag de dvd van deze superheldenserie vijf keer weggeven.

    TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    SBS6 om 20:30 uur
    Het Olympique van Memphis Depay treedt vanavond in de return van de achtste finale aan tegen het Juventus van Matthijs de Ligt, die nog wel wat goed te maken heeft.

    TV-TIP Pulp Fiction

    Pulp Fiction
    Veronica om 20:30 uur
    Vincent en Jules zijn twee huurmoordenaars die de taak krijgen om een belangrijk koffertje terug te halen voor hun baas Marsellus Wallace. Daarnaast krijgt Vincent ook de taak om de vrouw van Marselles mee uit te nemen. Bokser Butch moet een wedstrijd verliezen maar wanneer hij zijn tegenstander verslaat, verliest Marsellus veel geld en moet Butch vluchten.

    Interview

    • Carolina Lo Galbo 5 uur show

      Carolina Lo Galbo

      5 uur show

      De 5 uur show is nieuw leven ingeblazen. Carolina Lo Galbo en Brecht van Hulten brengen - week op, week af - dagelijks het persoonlijke verhaal achter het nieuws.
      Reacties0 reactie(s)