Online.nl onder vuur Consumentenbond
De Consumentenbond heeft een hard oordeel over aanbieder
Online.nl uitgesproken. De dienstverlening faalt. Ook heeft de aanbieder ondanks eerdere
beloftes zijn zaakjes nog niet op orde.
Om alle problemen op te lossen, voert de Consumentenbond de
druk op Online.nl op. Via het klachtenplatform klachtenkompas.nl komen volgens
de Consumentenbond wekelijks nog tientallen klachten over de aanbieder binnen.
Daarnaast zijn er vele klachten die nog niet opgelost zijn. Deze variëren van het niet functioneren van een internetverbinding tot het niet leveren
van gevraagde diensten.
Online.nl moet stoppen met reclame
De Consumentenbond vindt dat Online.nl moet stoppen met
adverteren tot de huidige problemen opgelost zijn. Ook moet Online.nl volgens
de consumentenbelangenvereniging de eerder gemaakte beloftes nakomen. De
Consumentenbond en Online.nl zaten in maart al om de tafel om problemen te
bespreken. Als klachten via klachtenkompas.nl gemeld worden, lost Online.nl de
klachten wel op.
