1. Nieuws

    Online.nl investeert in gratis klantenservice en betere webcare

    M7 Group gaat in verbetering van de klantenservice van Online.nl investeren. Onder meer de Consumentenbond klaagt regelmatig over de dienstverlening van deze Nederlandse Alles-in-1-aanbieder.
    Jarco Kriek
    14 februari 2017
    comments 1
    Online.nl investeert in gratis klantenservice en betere webcare
    Foto ANP

    Online.nl heeft een ambitieuze optimalisatie-roadmap met betrekking tot dienstverlening aan klanten opgesteld. Online.nl is al gemigreerd naar het stabiele en toekomstvaste netwerk van KPN. De volgende stap die Online.nl nu maakt, is het vergroten van de toegankelijkheid van de klantenservice.

     

    Gratis klantenservice

    Eén van de structurele verbeteringen die Online.nl op 14 februari heeft doorgevoerd, is het afschaffen van het gesprekstarief van de klantenservice. Online-nl-klanten kunnen via het nummer 1200 met de eigen vaste lijn gratis de klantenservice bereiken. Buiten het eigen huis is de klantenservice tegen lokaal gesprekstarief bereikbaar via het nummer 088-0038500. Tevens heeft Online.nl geïnvesteerd in webcare. Zo is webcare nu zeven dagen per week – dus ook op zondag – bereikbaar. Op deze manier speelt Online.nl in op de snelle manier van communicatie van de jongere generatie die met berichten – onder meer via sociale media – behoefte aan klantenservice hebben.

    Online.nlM7 GroupAlles-in-1triple playtvtelevisieinternetonlinebellentelefoontelefonieklantenservicewebcareKPNnetwerkkoperdraadglasvezel

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 TICKETS ZIGGO F1 LIVE

      De Grand Prix van Oostenrijk is 30 juni niet alleen levensecht te volgen op de tribunes bij het circuit, maar ook voor duizenden fans in de Ziggo Dome. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor dit live evenement in de Ziggo Dome weggeven.

    TV-TIP Kevin Can Wait

    Kevin Can Wait
    Veronica om 18:10 uur
    Het eerste seizoen begon nog als een nieuwe hoofdstuk voor Kevin James, maar dit tweede seizoen, waarin hij herenigd wordt met Leah Remini, is stiekem gewoon een vervolg op The King of Queens.

    TV-TIP Opstandelingen

    Opstandelingen
    NPO 2 om 20:30 uur
    Sophie Hilbrand keert terug naar haar geboorteplaats Bergen. Precies, het dorp in Noord-Holland waar niet alleen kunstenaars, maar ook mensen met een dikke portemonee hun perkjes aanharken. Hier liggen vier actiegroepen flink in de clich met de gemeente. Zo erg, dat er zelfs een minister aan te pas moet komen.

    Interview

    • *

      Barry Atsma

      The Rook

      Ideale schoonzoon Barry Atsma speelt een enge creep in de internationale thrillerserie The Rook, over mensen met paranormale gaven.
      Reacties0 reactie(s)