Onvrede over extra prijsverhogingen Ziggo en KPN groeit, DELTA volgende provider
De onvrede over de extra prijsverhogingen bij KPN en Ziggo groeit. De Consumentenbond vindt de verhogingen onvoldoende onderbouwd en wijst erop dat bestaande klanten meer betalen, boven op de jaarlijkse inflatiecorrectie.
Kritiek op KPN en Ziggo
KPN verhoogde in juni veel bestaande mobiele abonnementen met 1 euro per maand vanwege het veiligheidsfilter Extra Veilig Mobiel. Ziggo voegde per 1 juli de sportzenders ESPN 2, 3 en 4 toe aan de digitale basispakketten, waarvoor klanten 2,50 euro per maand extra betalen. Volgens de bond voelen veel klanten zich overvallen en moeten aanbieders prijswijzigingen helder kunnen uitleggen. Directeur Sandra Molenaar wijst erop dat trouwe abonnees prijsverhoging op prijsverhoging krijgen, terwijl nieuwe klanten korting ontvangen: 'Dat is oneerlijk.' KPN wacht bovendien op een uitspraak in hoger beroep over zijn wijzigingsbeding; die wordt deze zomer verwacht.
DELTA volgt
Ook DELTA-klanten zijn aan de beurt. De provider verhoogt per 1 juli de tarieven voor kabelklanten op basis van 3 procent inflatie. Het tv-pakket Unlimited Entertainment wordt 2 euro duurder, vaste telefonie stijgt met maximaal 1,50 euro per maand. Daarnaast voert DELTA een wijziging van de algemene voorwaarden door waardoor het de prijs van het tv-abonnement met maximaal drie euro per jaar bovenop de inflatiecorrectie kan laten stijgen. Dit lijkt net als bij Ziggo de aanzet te zijn naar een extra prijsverhoging vanwege ESPN.
