Ook Duitse kritiek op Horizon mediabox

De Horizon mediabox is bij UPC overigens een keuze-optie waarvoor bij de huidige Alles-in-1-pakketten vijf euro per maand extra moet worden betaald. Bij de introductie van de Horizon mediabox op 7 september 2012 was de Horizon mediabox een verplichte keuze bij de duurdere Alles-in-1-pakketten van UPC. In Duitsland biedt kabelaar Unitymedia – dat ook eigendom van Liberty Global is – de Horizon mediabox aan klanten aan. 

Het toonaangevende Duitse mediablad Digital Fernsehen is zeer kritisch over de Horizon mediabox. Dat heeft vooral met de omslachtige en moeilijke bediening van het apparaat te maken. Omdat de Horizon mediabox een totaalproduct is met daarin naast een digitale kabeldecoder ook een internet- en telefoonmodem verbruikt het apparaat veel stroom. Het gemiddelde gebruik van 45 Watt wordt door het Duitse blad echter te hoog genoemd. 

UPC heeft in een gesprek met UPC-gebruikersforum Chelloo.com kenbaar gemaakt dat men in 2014 met kleinere firmware-updates de functionaliteit van de Horizon mediabox blijft verbeteren. Er is gekozen om diverse kleinere updates uit te brengen in plaats van enkele grotere updates zoals tot nu toe het geval was. Voordelen heeft de Horizon mediabox ook. De beeldkwaliteit is beter, HD-zenders zijn voorin de zenderlijst te vinden en men kan maximaal vier zenders tegelijk opnemen en tegelijk een andere tv-zender bekijken.