Opzeggen Viaplay bij Ziggo uiterst moeizaam: problemen inloggen MijnZiggo

De prijsverhoging die Viaplay heeft aangekondigd, is voor menig abonnee reden om het abonnement op te zeggen. Dit leidt bij Ziggo tot problemen.

Jarco Kriek

27 januari 2023

comments 3

Opzeggen Viaplay bij Ziggo uiterst moeizaam: problemen inloggen MijnZiggo

Foto Getty Images

Ziggo kampt namelijk met een storing in de klantomgeving MijnZiggo. Momenteel kan niet op alle apparaten en/of internetbrowsers worden ingelogd bij MijnZiggo, terwijl dat wel nodig is om het Viaplay-abonnement op te zeggen. Ziggo gaat op 1 maart de prijs van het Viaplay-abonnement verhogen van €13,99 naar €15,99 per maand. Om niet de hogere maandprijs te hoeven betalen, moet het abonnement tijdig worden opgezegd.

Oplossing

De inlogproblemen bij MijnZiggo zijn bij het kabelbedrijf al enige tijd bekend. Op het eigen klant-helpt-klant community forum geeft Ziggo enkele manieren om toch binnen de MijnZiggo-omgeving te komen. Daarna is het mogelijk om het Viaplay-abonnement op te zeggen. De betreffende Ziggo-medewerker geeft aan dat er met diverse partijen wordt gewerkt om de inlogproblemen op te lossen. Daarbij wordt tevens aangegeven dat het aantal klachten over inlogproblemen is opgelopen nadat de prijsverhoging van Viaplay werd bekendgemaakt.

ZIggoVodafoneZiggoMijnZiggostoringViaplayViaplay Group

TV-TIP The Hitman's Bodyguard

RTL 7 om 20:25 uur

Dictator Dukhovich staat terecht voor genocide, maar alle getuigen overlijden voor ze in de rechtbank kunnen verschijnen. Nu is huurmoordenaar Darius Kincaid (Samuel L. Jackson) bereid om tegen Dukhovich te getuigen. Bodyguard Michael Bryce (Ryan Reynolds) moet Kincaid zien te beschermen, maar ze kunnen elkaar niet luchten of zien.

TV-TIP Harry Potter and the Goblet of Fire

Paramount Network om 20:30 uur

In deze vierde Harry Potter-film verstoren de volgelingen van Voldemort het grootste tovenaarsfeest van het jaar: het WK zwerkbal. Als Harry (Daniel Radcliffe), Ron (Rupert Grint) en Hermione (Emma Watson) na de vakantie op school komen, blijkt ook daar het nodige aan de hand: Hogwarts organiseert het prestigieuze Toverschool Toernooi.