Opzeggen Viaplay bij Ziggo uiterst moeizaam: problemen inloggen MijnZiggo

De prijsverhoging die Viaplay heeft aangekondigd, is voor menig abonnee reden om het abonnement op te zeggen. Dit leidt bij Ziggo tot problemen.

Jarco Kriek

27 januari 2023

comments 3

Opzeggen Viaplay bij Ziggo uiterst moeizaam: problemen inloggen MijnZiggo

Foto Getty Images

Ziggo kampt namelijk met een storing in de klantomgeving MijnZiggo. Momenteel kan niet op alle apparaten en/of internetbrowsers worden ingelogd bij MijnZiggo, terwijl dat wel nodig is om het Viaplay-abonnement op te zeggen. Ziggo gaat op 1 maart de prijs van het Viaplay-abonnement verhogen van €13,99 naar €15,99 per maand. Om niet de hogere maandprijs te hoeven betalen, moet het abonnement tijdig worden opgezegd.

Oplossing

De inlogproblemen bij MijnZiggo zijn bij het kabelbedrijf al enige tijd bekend. Op het eigen klant-helpt-klant community forum geeft Ziggo enkele manieren om toch binnen de MijnZiggo-omgeving te komen. Daarna is het mogelijk om het Viaplay-abonnement op te zeggen. De betreffende Ziggo-medewerker geeft aan dat er met diverse partijen wordt gewerkt om de inlogproblemen op te lossen. Daarbij wordt tevens aangegeven dat het aantal klachten over inlogproblemen is opgelopen nadat de prijsverhoging van Viaplay werd bekendgemaakt.

ZIggoVodafoneZiggoMijnZiggostoringViaplayViaplay Group

Interview

Leo Blokhuis

Top 2000 Quiz

Het was het jaar waarin Coldplay definitief doorbrak, het internet ontplofte, maar ook de onzekerheid of er nog wel leven zou zijn na 2000. Het jaar 1999 herinnert fans van NPO Radio 2 echter nog aan iets heel ánders, namelijk aan de start van de Top 2000.

Lees verder

Reacties0 reactie(s)