1. Nieuws

    Overstappen op glasvezelnetwerken wordt makkelijker

    Consumenten moeten uiterlijk op 1 januari 2014 makkelijker kunnen veranderen van serviceprovider op glasvezelnetwerken in Nederland.
    Jarco Kriek
    21 oktober 2013
    comments 0
    Overstappen op glasvezelnetwerken wordt makkelijker
    Foto: ANP

    Consumenten moeten uiterlijk op 1 januari 2014 makkelijker kunnen veranderen van serviceprovider op glasvezelnetwerken in Nederland. Dat heeft minister Henk Kamp van Economische Zaken bepaald.

    Het overstappen van serviceprovider op glasvezelnetwerken kan op dit moment in sommige gevallen nog enkele weken duren. Dat komt hoofdzakelijk omdat de infrastructuur van diverse serviceproviders op glasvezelnetwerken van exploitant Reggefiber niet altijd op elkaar zijn afgestemd. Hierdoor kan het overstapverzoek van de betrokken consument niet altijd geautomatiseerd uitgevoerd worden. In gevallen waarin dit wel het geval is, kan de consument meestal binnen enkele dagen naar een andere serviceprovider overstappen.

    Handmatig duurt langer

    Wanneer infrastructuren van serviceproviders niet met elkaar kunnen ‘praten’ dan kan de overstap naar een andere serviceprovider op hetzelfde glasvezelnetwerk in uitzonderlijke gevallen enkele weken duren. Dat komt omdat een monteur in een wijkpunt dan handmatig de handelingen moet verrichten. Minister Kamp heeft aan de Tweede Kamer toegezegd dat uiterlijk op 1 januari 2014 de overstapdrempels op glasvezelnetwerken verlaagd worden. Hierdoor moet het overstappen makkelijker en sneller worden. Het gaat hierbij om volledige Alles in 1-abonnementen inclusief tv-diensten. Er komt vooralsnog geen wetgeving om het overstappen op glasvezelnetwerken makkelijker te maken. De nieuwe afspraken zijn op basis van zelfregulering gemaakt.

    Vaker overstappen

    Nu de eerste glasvezelnetwerken al langere tijd in gebruik zijn, komt het steeds vaker voor dat consumenten op een betreffend glasvezelnetwerk naar een andere serviceprovider willen overstappen. Dat kan in vrijwel alle gevallen pas na afloop van de eerste vaste contractperiode van één jaar. Omdat steeds meer consumenten langer dan één jaar van het glasvezelnetwerk voor tv, radio en internet gebruikmaken, wordt het aantal overstappers steeds groter.

    GlasvezelReggefiberGlashart MediaKPNConceptsEdutelFieberFypeHelden van NUKickXLONOnsBrabantNetScarletSolconTweakXMSLijbrandt TelecomTelfortXS4All

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 TICKETS ZIGGO F1 LIVE

      De Grand Prix van Oostenrijk is 30 juni niet alleen levensecht te volgen op de tribunes bij het circuit, maar ook voor duizenden fans in de Ziggo Dome. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor dit live evenement in de Ziggo Dome weggeven.

    TV-TIP Door het hart van China

    Door het hart van China
    NPO 2 om 19:25 uur
    Ruben Terlou trekt van het noorden van China naar het zuiden. Hij start in Binnen-Mongolië, waar al een lange tijd ernstige droogte heerst. Terlou onderzoekt wat voor invloed de klimaatverandering heeft op de boeren, nomaden en mijnwerkers die daar wonen.

    TV-TIP Nightcrawler

    Nightcrawler
    om 12:24 uur
    Lou Bloom ontdekt de snelle wereld van misdaadverslaggeving in Los Angeles. Hij koopt een camera en bedenkt manieren om de meest spectaculaire beelden van ongelukken te filmen. Lou neemt steeds grotere risico's en gaat extreem ver om te verdienen aan het leed van anderen.

    Interview

    • *

      Barry Atsma

      The Rook

      Ideale schoonzoon Barry Atsma speelt een enge creep in de internationale thrillerserie The Rook, over mensen met paranormale gaven.
      Reacties0 reactie(s)