[UPDATE] Prijsverhoging Ziggo en KPN: T-Mobile kan stroom nieuwe klanten niet aan

T-Mobile kan zelfs de stroom van nieuwe klanten niet goed aan. Het bedrijf maakt melding dat het een tekort aan installatiepakketten voor T-Mobile Thuis heeft. Ook het aantal monteurs voor installatie van de noodzakelijke apparatuur om van T-Mobile vaste diensten tv en internet gebruikt te maken, is volgens het telecombedrijf te krap. De achterstand ontstond in de laatste weken van mei. T-Mobile wil in de komende weken de achterstand inhalen. T-Mobile waarschuwt echter dat in enkele gevallen het mogelijk is dat bij nieuwe klanten die overstappen van een oud abonnement bij een concurrerende aanbieder naar een nieuw T-Mobile abonnement mogelijk een korte onderbreking in de levering van tv en internet kan ontstaan.

KPN

T-Mobile heeft dit jaar de eigen abonnementen alleen met inflatiecorrectie verhoogd. Dit is een minder grote prijsverhoging dan concurrenten als Ziggo en KPN aan klanten doorberekenen. KPN heeft de prijs van abonnementen op 1 juni verhoogd. Ziggo doet dit op 1 juli. Bij KPN speelde daarnaast de onzekerheid mee over voortgang van levering van de zenders FOX NL, 24Kitchen, National Geographic Channel, Nat Geo Wild, Baby TV en Discovery Channel. Pas op het laatste moment bereikt KPN een nieuwe distributieovereenkomst voor deze zenders met FOX Benelux en Disney Benelux.

Kosteloos overstappen

Omdat de onzekerheid over deze zenders precies in de periode viel dat KPN een prijsverhoging had aangekondigd, was het voor alle klanten ook vanwege deze reden mogelijk het abonnement op te zeggen. Bij Ziggo is geen onduidelijkheid over het zenderaanbod maar heerst onder een deel van de klanten wel onvrede over de aangekondigde prijsverhoging. Zowel KPN als Ziggo verhogen abonnementen gemiddeld met €2,50 per maand. Ook bij Delta en Online.nl worden abonnementen op 1 juli duurder.

UPDATE: T-Mobile meldt Totaal TV dat inmiddels voldoende installatiepakketten beschikbaar zijn. De achterstand is dan ook weggewerkt. Nieuwe klanten hoeven dus niet ongerust te zijn over tijdelijke onderbreking van tv en internet.