Problemen bij ontvangst FOX

Nederland is een nieuwe tv-zender rijker maar veel abonnees kunnen nog niet naar FOX kijken. Er zijn bij enkele aanbieders nog veel problemen bij de ontvangst van FOX.

Zo zijn er op sociale media en internetforums geluiden van diverse klagende CanalDigitaal-abonnees te horen. Deze aanbieder ruilde het themakanaal FOXlife voor de nieuwe tv-zender FOX in. Daarbij communiceerde CanalDigitaal dat FOX onderdeel van het basispakket wordt. Een deel van de basispakket-abonnees kan echter vanwege de melding ‘gecodeerd kanaal’ niet naar FOX kijken. Het webcareteam van CanalDigitaal bevestigde vandaag nogmaals op het internetforum Satellietforum dat FOX wel degelijk onderdeel van het basispakket is. CanalDigitaal biedt aan nieuwe klanten het Basis HD-abonnement als instappakket aan. Voorheen was het instappakket het basispakket zonder HD-toevoeging. Mogelijk dat het probleem hierdoor wordt veroorzaakt.

Onduidelijkheid onder UPC-abonnees

Onder UPC-abonnees bestaat onduidelijk over het zenderpakket waarin FOX is geplaatst. FOX is bij UPC in het digitale instappakket Starter geplaatst. Dat is het goedkoopste digitale tv-abonnement. UPC biedt echter sinds april bij het standaardpakket een ongecodeerd digitaal zenderpakket. Veel UPC-abonnees denken dus dat open net-zender FOX ongecodeerd via het UPC-kabelnetwerk wordt aangeboden. Dat is vooralsnog niet het geval. In de toekomst is dit mogelijk wel het geval. Mocht FOX de intentie hebben om vanaf volgend voetbalseizoen de samenvattingen van de eredivisie te gaan uitzenden, dient men in het instappakket van tv-aanbieders geplaatst te zijn. De mediawet schrijft voor dat minimaal 75 procent van de Nederlandse huishoudens de tv-zender die de samenvattingen uitzendt in het instappakket van de tv-aanbieder moet kunnen zien. Omdat een wijziging van de mediawet waarbij digitale televisie als de standaard wordt gemaakt, lijkt de komst naar het ongecodeerde digitale aanbod in het standaardpakket voor het volgend voetbalseizoen aanstaande.