Problemen Ziggo in Roosendaal door nieuwe frequentie Digitenne

Sinds 17 juni heeft een groot aantal huishoudens in Roosendaal met digitale televisie van Ziggo last van storingen door digitenne. Getroffen is de frequentie waarop de Nederlandse commerciële zenders RTL5, SBS6, RTL7 en Disney XD/Veronica worden verspreid

De problemen ontstonden nadat Digitenne rond half juni via de zendmast in Roosendaal een nieuwe digitale multiplex in gebruik nam op een frequentie die tot dan toe nog niet in Roosendaal werd gebruikt. De verantwoordelijke zendmast (zie afbeelding) staat midden tussen een aantal woonwijken in het zuidwesten van Roosendaal. De zendmast is het markantste punt van Roosendaal en heeft een groot verzorgingsgebied voor FM en onder meer digitenne in West-Brabant. Wie echter vlakbij de zendmast woont (onder meer de wijk De Kroeven en Roosendaal-Zuid) kan last krijgen van instraling op bijvoorbeeld de kabel.

Er lijkt een relatief groot aantal Ziggo klanten te zijn getroffen. Zij zagen plotseling op bepaalde zenders alleen nog maar blokken of zelfs geheel zwart beeld. Dit komt doordat de nieuwe digitenne frequentie op dezelfde frequentie als die van het bewuste (digitale) kabelkanaal uitzendt. Ziggo kan dit niet zomaar veranderen en KPN doet dit overigens ook niet opzettelijk. Beide partijen gebruiken eenvoudigweg dezelfde uitzendfrequenties via hun netwerken.

Erik van Doeselaar, senior media relations officer bij Ziggo, bevestigd de lezing tegenover Totaal TV en stelt dat Ziggo gedupeerde kijkers een kosteloze oplossing aanbiedt. Welke deze exact inhoudt is niet toegelicht maar diverse kijkers hebben nieuwe kabels gekregen die beter tegen interferentie zijn bestand. Of dat in alle gevallen (grote huis installaties met meerdere aansluitingen) afdoende is verschilt per situatie.