Publieke omroep misleidt met OTT-dienst NPO Start
In een reclame voor NPO Start stelt de NPO dat ‘op het nieuwe NPO Start kijk jij wat jíj wilt kijken, waar en wanneer jíj wilt’. En dat moet de publieke omroep aanpassen omdat deze uiting volgens RCC misleidend is. Een kijker diende een klacht in. Daarbij werd gesteld dat met NPO Start in het buitenland rechtstreeks kijken vanwege uitzendrechten niet mogelijk is.
NPO op vingers getikt
De RCC is het eens met de klacht. Het tikt de NPO in de uitspraak in deze zaak dan ook op de vingers. “De tekst ‘op het nieuwe NPO Start kijk jij waar jíj wilt’ kan bij de gemiddelde consument gemakkelijk de indruk wekken dat “waar jíj wilt” ook het bekijken van NPO-programma’s in het buitenland omvat”, motiveert RCC de uitspraak.
Look-like-home
De Europese Commissie verplicht aanbieders van online abonnementsdiensten sinds mei om de gekochte diensten voor eigen klanten overal in de Europese Unie (EU) beschikbaar te stellen. Dit look-like-home geldt echter niet voor gratis diensten van Europese omroepen. Dit omdat geen betaalde klantrelatie tussen partijen wordt aangegaan. Look-like-home geldt wel voor de abonnementsversie NPO Start Plus en OTT-dienst NLziet waarvan NPO Start Plus een onderdeel is.
