RTV Oost oorzaak problemen Humax-decoders bij Ziggo

Gebruikers van een bepaald type Humax-kabeldecoder hebben sinds enkele dagen last van problemen bij het kijken van de regionale tv-zender TV Oost. De problemen lijken door de regionale omroep zelf veroorzaakt te zijn.

Voor kabeldecoders van het merk Humax werd onlangs via het netwerk van Ziggo een update verstuurd. Daarna kwamen klachten van gebruikers van de kabeldecoders dat er geen beeld meer bij TV Oost beschikbaar was. Vooral gebruikers van de Humax IR FOX C decoder hebben hier last van.

RTV Oost zelf verantwoordelijk

Naar nu blijkt is niet de nieuwe update, maar een wijziging in het aanvoersignaal van TV Oost de oorzaak van de problemen. Dat meldt Ziggo via twitter op vragen van abonnees. Het ontvangstprobleem is door de Ziggo-abonnee door enige handelingen zelf op te lossen. Dit kan door alle kabels uit de ontvanger te halen, opnieuw aan te sluiten en de ontvanger terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Er komt binnenkort nieuwe firmware voor de Humax IR FOX C beschikbaar die het ontstane probleem moet oplossen.