1. Nieuws

    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten gehad te hebben.
    Jarco Kriek
    20 february 2015
    comments 18
    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten hierover ontvangen te hebben.


    Volgens de klagers is het beeld bij onder meer RTV Utrecht blokkerig, trilt het en valt in sommige gevallen soms helemaal weg. De klachten ontstonden nadat in Utrecht vorige week het Ziggo-netwerk aan dat van UPC werd gekoppeld. Beide kabelbedrijven gaan volgende maand samen onder de merknaam Ziggo verder. Om in de toekomst gelijke diensten aan te kunnen bieden, is de koppeling van beide netwerken – ook wel harmonisatie genoemd – nodig.

    Diverse zenders op nieuwe frequenties

    Om het zenderaanbod met UPC grotendeels gelijk te kunnen trekken, heeft Ziggo enkele nieuwe frequenties in gebruikgenomen. Hierdoor zijn zenders – waaronder RTV Utrecht – van uitzendfrequentie verhuisd. In sommige gevallen kan dit tot storingen leiden omdat deze frequenties in de ether ook voor andere doeleinden gebruikt worden, onder meer LTE/4G mobiel internet. Zo kan het eigen gebruik van een LTE-mobiele telefoon al tot storing leiden. In vrijwel alle gevallen zijn slecht afgeschermde coaxkabels in de huisinstallatie de oorzaak. Het vernieuwen van coaxkabels die Kabelkeur-gecertificeerd zijn, zorgt er in veel gevallen voor dat de beeldstoring verdwijnt.

    Ziggo lost problemen bij slechte ontvangst op

    Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar bevestigt aan Totaal TV dat het bekend is dat sommige klanten last van storing bij het bekijken van RTV Utrecht hebben. "Dat is eenvoudig te verhelpen door goede kabels te gebruiken. Mogen ondanks het gebruik van goede kabels er toch nog klachten zijn dan stuurt Ziggo kosteloos een monteur langs om het probleem op te lossen."

    ZiggoUPCRTV UtrechtstoringbeeldharmonisatiecoaxkabelLTE4Gethermobiel internetKabelkeur

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      3X BOXSET TRUE DETECTIVE

      True Detective is een veelgeprezen HBO-serie. In het derde seizoen speelt Mahershala Ali een gepensioneerde rechercheur, die al 35 jaar door een vermissingszaak gekweld wordt. Totaal TV mag de complete boxset met alle seizoenen drie keer weggeven.

    TV-TIP The Three Musketeers

    The Three Musketeers
    RTL 7 om 20:30 uur
    Porthos, Athos en Aramis staan bekend als de drie beste musketiers van de koning van Frankrijk. Ze ontdekken een verraderlijke samenzwering om de koning ten val te brengen. Als de jonge, ambitieuze D'Artagnan hun pad kruist, besluiten ze hem onder hun hoede te nemen.

    TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    Ziggo Sport om 00:35 uur
    De start van Matthijs de Ligt bij Juventus is nog niet om over naar huis te schrijven. Door een zware blessure van concurrent Giorgio Chiellini liggen er nu echter kansen.

    Interview

    • *

      Gerard Joling

      The Masked Singer

      The Masked Singer is níet de zoveelste talentenjacht. Eerder een soort Wie ben ik, maar dan met veren, toeters, bellen, zang én maskers. Gerard Joling zit in het panel.
      Reacties0 reactie(s)