1. Nieuws

    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten gehad te hebben.
    Jarco Kriek
    20 februari 2015
    comments 18
    RTV Utrecht: veel klachten over tv-ontvangst bij Ziggo

    RTV Utrecht zegt dat de klachten over het signaal van de regionale tv-zender bij kabelbedrijf Ziggo blijven binnenstromen. De omroep claimt binnen een dag 150 klachten hierover ontvangen te hebben.


    Volgens de klagers is het beeld bij onder meer RTV Utrecht blokkerig, trilt het en valt in sommige gevallen soms helemaal weg. De klachten ontstonden nadat in Utrecht vorige week het Ziggo-netwerk aan dat van UPC werd gekoppeld. Beide kabelbedrijven gaan volgende maand samen onder de merknaam Ziggo verder. Om in de toekomst gelijke diensten aan te kunnen bieden, is de koppeling van beide netwerken – ook wel harmonisatie genoemd – nodig.

    Diverse zenders op nieuwe frequenties

    Om het zenderaanbod met UPC grotendeels gelijk te kunnen trekken, heeft Ziggo enkele nieuwe frequenties in gebruikgenomen. Hierdoor zijn zenders – waaronder RTV Utrecht – van uitzendfrequentie verhuisd. In sommige gevallen kan dit tot storingen leiden omdat deze frequenties in de ether ook voor andere doeleinden gebruikt worden, onder meer LTE/4G mobiel internet. Zo kan het eigen gebruik van een LTE-mobiele telefoon al tot storing leiden. In vrijwel alle gevallen zijn slecht afgeschermde coaxkabels in de huisinstallatie de oorzaak. Het vernieuwen van coaxkabels die Kabelkeur-gecertificeerd zijn, zorgt er in veel gevallen voor dat de beeldstoring verdwijnt.

    Ziggo lost problemen bij slechte ontvangst op

    Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar bevestigt aan Totaal TV dat het bekend is dat sommige klanten last van storing bij het bekijken van RTV Utrecht hebben. "Dat is eenvoudig te verhelpen door goede kabels te gebruiken. Mogen ondanks het gebruik van goede kabels er toch nog klachten zijn dan stuurt Ziggo kosteloos een monteur langs om het probleem op te lossen."

    ZiggoUPCRTV UtrechtstoringbeeldharmonisatiecoaxkabelLTE4Gethermobiel internetKabelkeur

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X DVD SHOPLIFTERS

      Shoplifters trok meer dan honderdduizend Nederlandse bezoekers naar de bioscoop. Dit Japanse drama, dat een Oscarnominatie voor Beste Buitenlandse Film kreeg, is vanaf nu verkrijgbaar op dvd en Video on Demand: Totaal TV mag de dvd vijf keer weggeven.

    TV-TIP The Shawshank Redemption

    The Shawshank Redemption
    om 00:39 uur
    Andy (Tim Robbins) belandt onschuldig in de gevangenis. Daar vindt hij zijn steun en toeverlaat in de gedetineerde Red (Morgan Freeman). Gedurende hun twintigjarige detentie sluiten de twee een hechte vriendschap, wat hen staat stelt te overleven in de barre omstandigheden.

    TV-TIP The Voice Kids

    The Voice Kids
    RTL 4 om 20:39 uur
    De finale van The Voice Kids betekent ook direct het laatste wapenfeit van Wendy van Dijk bij RTL 4. Na 13 jaar volgt de presentatrice haar echtgenoot naar het Talpa van John de Mol. Martijn Krabbé hoeft het volgend seizoen echter niet alleen te doen: Jamai Loman neemt Wendy's honneurs waar.

    Interview

    • *

      Bridget Maasland

      De zwakste schakel

      Precies achttien jaar na de eerste aflevering van De zwakste schakel keert Bridget Maasland terug met die knalharde kennisquiz.
      Reacties0 reactie(s)