Samsung verzamelt gegevens online kijkgedrag via Smart TV

Samsung is de grootste televisieproducent in de wereld. Wereldwijd worden er iedere minuut honderdtachtig Samsung-televisies verkocht. Vrijwel alle nieuwe modellen zijn voorzien van het internettelevisieplatform Smart TV. Samsung heeft aan RTL Nieuws bevestigd dat ook in Nederland het online kijkgedrag en het websitebezoek van gebruikers van het Smart TV-platform wordt verzameld. Het bedrijf stelt wel dat de bezitter van een Smart TV via het menu van de televisie de mogelijkheid kan uitschakelen dat Samsung gebruikersinformatie opslaat. Samsung plaats zich met het verzamelen van gebruikersinformatie in een rij van internationale bedrijven als Google, Apple en Microsoft die dit ook doen.

Samsung biedt in televisiemodellen die voorzien zijn van de 2013-versie van Smart TV de gebruiker zogenaamde programma-aanbevelingen. Om deze gepersonaliseerde aanbevelingen te kunnen maken, gebruikt Samsung het eerdere kijkgedrag. Wanneer men het analyseren en het opslaan van deze gegevens via het menu van de televisie uitzet, worden gepersonaliseerde programma-aanbevelingen via Smart TV niet meer op het televisiescherm zichtbaar. Samsung geeft op deze manier de consument de mogelijkheid om privacygevoelige informatie niet door het elektronicabedrijf te laten opslaan. Wanneer dit wel gebeurd en men de voorwaarden van Smart TV heeft geaccepteerd dan mogen opgeslagen gegevens door Samsung ook aan derden – zoals adverteerders en tv-zenders – worden verkocht. Al eerder werd bekend dat fabrikant TP Vision bij haar televisies die onder de merknaam Philips op de markt worden gebracht hetzelfde doet.