Slaat KPN nieuwe weg in?

Na zeven jaar als CEO actief te zijn geweest, vertrekt Eelco Blok bij KPN. Voordat hij de leiding van het telecombedrijf overnam, was Blok al jaren lid van de Raad van Bestuur.

Gijsbert de Fokkert

20 oktober 2017

comments 3

Foto ANP

Eelco Blok leidde KPN door een moeilijke fase. Succes volgde nadat Blok het beleid van KPN inzette op een grotere vorm van klantgerichtheid. Blok is in de inspirator achter de visie van het telecombedrijf dat het primaire doel het behouden van de bestaande klanten is en niet de aanwas van nieuwe. Zo worden klanten van KPN onder andere getrakteerd op exclusieve content die KPN in eigen beheer laat maken. Dit content, bestaande uit onder meer series en programma’s, wordt onder de noemer KPN Presenteert aangeboden. Ook krijgen KPN-klanten die vaste en mobiele diensten in de abonnementsvorm KPN Compleet combineren korting, meer data of een gratis tv-pakket.

Nieuw KPN-boegbeeld

Eelco Blok blijft tot de algemene vergadering van aandeelhouders in 2018 als CEO bij KPN in dienst. De Raad van Bestuur draagt dan de Italiaan Maximo Ibarra als nieuwe CEO en boegbeeld van KPN voor. Daarna moet blijken of Ibarra het succesbeleid van Blok in zijn geheel overneemt. Onder leiding van Blok werd KPN op de tv-markt een sterke speler en snoepte het honderdduizenden klanten van marktleider Ziggo af.

KPNKPN PresenteertKPN CompleetAlles-in-1klantgerichtheidklantenserviceeEelco BlokMaximo Ibarra

TV-TIP Zappbios: Jippie No More!

NPO 3 om 15:30 uur

Als Gail, de oudste zus van Jaap Peter (Jippie), gaat trouwen, komt de hele familie bij elkaar in het grote landhuis van opa Willem. Samen willen ze er een groot feest van maken. Dat blijkt lastig wanneer Jippie voor het eerst verliefd wordt op Lily, die meer oog lijkt te hebben voor zijn zusje Joe.

TV-TIP Wind River

NPO 3 om 20:20 uur

Jager Cory Lambert ontdekt in het besneeuwde indianenreservaat Wind River het levenloze lichaam van een jonge vrouw. Het achttienjarige slachtoffer Natalie Hansen blijkt te zijn verkracht en vermoord. De onervaren FBI-agente Jane Banner komt de zaak onderzoeken, maar beseft al snel dat ze weinig van het gebied en zijn bewoners begrijpt. Cory besluit haar te helpen en samen met politieofficier Ben Shayo proberen ze de daders van deze gruwelijke misdaad op te sporen.