Slecht resultaat telefonie en veel ontslagen KPN

KPN wil beter gaan scoren met televisiediensten maar vooralsnog heeft het op haar core-business, telefonie, slechte resultaten geboekt. De gevolgen voor de beurswaarde en het personeel lijken vandaag funest te zijn. Daar waar bestuursvoorzitter Ad Scheepsbouwer begin deze maand bij Pauw en Witteman vooral over successen sprak, lijkt het toch eerder te zijn gegaan over zijn eigen financiële succes.

Voor het personeel van KPN ziet het er allemaal minder rooskleurig uit. Het 'Nederlandse' telecombedrijf gaat namelijk duizenden banen schrappen en dat komt neer op zowat 5000 banen of een kwart van het personeelsbestand. De sanering gaat men doorvoeren om te besparen en dit door middel van 'offshoring van het Back-Office'. Dat komt er meestal op neer dat de back-office simpelweg wordt uitbesteed aan lage-lonen-landen.

Het is juist in de core-business van KPN, telefonie, waar tegenvallende resultaten werden geboekt. KPN verwacht dat de winst door tegenvallende ontwikkelingen op de Nederlandse markt voor mobiele telefonie dit jaar lager uitkomt dan eerder werd voorspeld. Door volgens KPN veranderd klantgedrag valt de omzet in Nederland lager uit dan verwacht. Om die trend tegen te gaan wil het bedrijf nieuwe abonnementsvormen introduceren, met mobiele internetdiensten als uitgangspunt. Die moeten de daling van het normale bel- en sms-verkeer opvangen. Meteen na de winstwaarschuwing kreeg de beurs op het Damrak rake klappen en zag KPN de beurswaarde zowat net zo hard verdampen, als dat momenteel het vocht in de natuur ook verdampt.

Hoge verwachtingen heeft KPN de komende jaren van het aanbieden van televisiediensten. Met Digitenne en interactieve TV samen heeft het bedrijf toch al meer dan een miljoen abonnees weten te bereiken (alhoewel de groei uit Digitenne is, het aantal abonnees is nu zelfs licht dalende) en ook het zenderaanbod wordt uitgebreid. KPN gaat de komende jaren ook het glasvezelnetwerk hiertoe verder uitbreiden om ook sneller internet te kunnne aanbieden. Meer over de televisiediensten van KPN en de kansen daarbij binnenkort in Totaal TV.