Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Storing Formule 1 bij Viaplay? Bel dit noodnummer!

    Viaplay heeft een Nederlands noodnummer geopend dat abonnees kunnen bellen bij storing of beeldklachten bij live Formule 1-uitzendingen.
    Jarco Kriek
    11 juni 2022
    comments 3
    Storing Formule 1 bij Viaplay? Bel dit noodnummer!

    Viaplay ligt al weken onder vuur omdat duizenden abonnees problemen ondervinden bij het live kijken van Formule 1-races. Klachten variëren van een slechtere beeldkwaliteit dan het door Viaplay beloofde Full HD 1080p, en het haperen of zelfs geheel wegvallen van de stream. Deze klachten treden alleen op als online via een app wordt gekeken. Viaplay-abonnees die een abonnement via Ziggo, KPN, T-Mobile, Delta en Caiway hebben afgesloten, kunnen Formule 1 storingsvrij kijken via het lineaire kanaal Viaplay Xtra bij hun provider.

     

    Nederlands noodnummer

    Viaplay is door de Zweedse toezichthouder – na een klacht van Autoriteit Consument & Markt (ACM) – en de Nederlandse Consumentenbond op de vingers getikt wegens de beeldklachten en de slechte bereikbaarheid. Om abonnees en deze consumentenbelangenbehartigers tevreden te stellen, heeft Viaplay in Formule 1-weekenden een noodnummer geopend. Dit telefoonnummer is 010 – 300 6670. Bij signaalproblemen gaat Viaplay persoonlijk met de abonnee aan de slag om de problemen te verhelpen.

    ViaplayViaplay GroupFormule 1storing

    Reacties