Storing HD-kanalen CanalDigitaal voorbij

De afgelopen dagen waren er veel klachten van klanten van de tv-aanbieders CanalDigitaal en TV Vlaanderen over storingen bij tv-kanalen die via de Astra3-satelliet worden uitgezonden.

Op diverse internetforums werd melding gemaakt van korte onderbrekingen – ook wel glitches genoemd – die bij tv-zenders waar te nemen waren die op één bepaalde transponder op de Astra3-satelliet op 23,5 graden oost te ontvangen is. Op deze transponder worden onder meer de HD-kanalen Nederland 1 HD en RTL 4 HD uitgezonden.

Storing treft ook Boer Zoekt Vrouw

De storing vond dagelijks rond een bepaald tijdstip – tussen 20.00 en 21.00 uur – plaats. Dit is een tijdstip waarop veel Nederlanders naar de tv-kanalen Nederland 1 en RTL 4 kijken. Doordat de HD-kanalen van deze tv-zenders door de storing getroffen werden, werd de storing ook door veel klanten waargenomen. De storing trof onder meer de eerste aflevering van het nieuwe seizoen Boer Zoekt Vrouw op Nederland 1 HD.

Storing inmiddels verholpen

De Luxemburgse eigenaar van CanalDigitaal en TV Vlaanderen – M7 Group S.A – heeft inmiddels de storing kunnen lokaliseren en daardoor kunnen verhelpen. Sinds gisterenavond zijn de korte storingen die op de bewuste transponder enkele dagen hebben plaatsgevonden dan ook niet meer waargenomen.

Problemen Nederland 3 HD nog in onderzoek

Een hardnekkige storing die zich slechts periodiek bij het HD-kanaal Nederland 3 HD voordoet, is door M7 Group S.A nog in onderzoek. Beide storingen hebben overigens niets met elkaar te maken. Nederland 3 HD wordt ook op een andere transponder op de Astra3-satelliet uitgezonden.