Storingen en klachten over Ziggo

Het aantal klachten over Ziggo blijft maar groeien. Dit komt vooral doordat er dit weekeinde weer grootschalige storingen waren.

Jan-Hein Visser

15 juni 2008

comments 0

Kabelbedrijf Ziggo wordt geplaagd door storingen en dat op een moment dat een speciaal meldpunt van de consumentenbond al overspoeld werd met klachten. Ziggo is sinds de fusie van Multikabel, @Home en Casema in het nieuws vanwege problemen met dienstverlening.

Zo kreeg het meldpunt van de Consumentenbond tot vrijdag al zeker 10.000 klachten te verwerken maar dit zullen er veel meer zijn geworden door de grootschalige storingen van vooral afgelopen zaterdag.Het speciale meldpunt was overigens tijdelijk en zal na het weekeinde weer sluiten waarna de consumentenbond zal inventariseren.

De grootste problemen deden zich voor met internetten en bellen in het Westen van het land en afgelopen zondag nog in Utrecht. Klanten met klachten kunnen de klantenservice nauwelijks bereiken. Diverse instanties die die de consument vertegenwoordigen hadden al voor de fusie tot een groot bedrijf zorgen geuit of dit allemaal niet tot problemen zou leiden.

ZiggoConsumentenbond

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?