Strijd voor goede doel: Ziggo vs UPC
De meerderheid in politiek Den Haag
had het graag anders gezien, maar kabelbedrijven Ziggo en UPC zijn in het
dagelijks leven geen concurrenten van elkaar. Toch kruisen beide bedrijven de
degens. Voor het goede doel wel te verstaan.
In het kader van de Plantronics
Telesales Team Trophy strijden de telesales afdelingen Ziggo en UPC in de
categorie In House als enige deelnemende partijen tegen elkaar. UPC-woordvoerder
Ronald Sutmuller laat Totaal TV weten dat klanten en mogelijk nieuwe klanten van
UPC niet bang hoeven te zijn dat de klantenservice en de verkopende helpdesk
van het mediabedrijf in de komende dagen minder goed bereikbaar zijn. De
deelnemende medewerkers doen in eigen tijd belangeloos mee aan dit initiatief
waarbij elk jaar een ander goed doel aan bod komt. Ziggo en UPC nemen al enkele jaren aan de Plantronics Telesales Team Trophy deel.
Dit jaar is het gekozen goede doel het
Wereld Natuur Fonds (WNF) dat 50 jaar bestaat. Het werd een halve eeuw geleden
opgericht door wijlen prins Bernhard. Aanleiding hiervoor was de verontrustende
achteruitgang van de wildstand in het Afrikaanse continent. Tijdens het
jubileumjaar organiseert het Wereld Natuur Fonds, dat in Nederland over ruim
900.000 donateurs beschikt, diverse evenementen en campagnes. Daarbij vraagt de
natuurbeschermingsorganisatie extra aandacht voor vijf ernstig bedreigde
gebieden: de Noordpool, de Braziliaanse Cerrado, de Zambezi in zuidelijk
Afrika, de Koraaldriehoek in de Stille Oceaan en het groene hart van Borneo.
Deelnemers aan de Plantronics
Telesales Team Trophy 2012 worden gedurende twee weken in de gelegenheid
gesteld om ex-donateurs van het Wereld Natuur Fonds te bellen. Zo hoopt het
WNF mensen die het WNF tot voor kort steunden in haar jubileumjaar weer terug
te winnen als donateur. De uitdaging voor de deelnemende
contactcentramedewerkers aan deze wedstrijd is dan ook om deze mensen te
overtuigen dat hun steun echt hard nodig is en dat het WNF afhankelijk is van
de steun en bijdrage van haar donateurs om echt resultaten te kunnen boeken.
Naast Ziggo en UPC nemen in de categorie
facilitair nog diverse andere bedrijven die op de telesales markt actief zijn
deel. Het bedrijf dat de meeste ex-donateurs weer als betaald lid van het
Wereld Natuur Fonds aanbrengt, wint de Plantronics Telesales Team Trophy 2012.
