Tele2 wist opgenomen programma’s na update decoder

Tele2 heeft de woede van een deel van haar klanten op de hals gehaald nadat het zonder kennisgeving een update bij haar tv-decoder uitvoerde die alle opgenomen programma’s automatisch wist.

Het ging daarbij volgens Tweakers om een geforceerde update die een probleem moest oplossen waarbij een deel van de Tele2-klanten geen tv meer konden kijken. Door een eerdere firmware-update werd een deel van de klanten getroffen door een vervelende bug waardoor in sommige gevallen de decoder niet meer uitging. In weer andere gevallen kon men niet meer naar bepaalde tv-zenders kijken.

Ook persoonlijke instellingen

Tele2 heeft bij de nieuwe geforceerde update niet goed richting klanten gecommuniceerd dat na de installatie alle opgenomen programma’s en persoonlijke instellingen automatisch werden gewist. Of de nieuwe update daadwerkelijk alle problemen met de Tele2-decoder heeft opgelost, moet nog blijken.