1. Nieuws

    Televisiekijken bij KPN via glasvezel niet altijd probleemloos

    Glasvezel staat bekend als meest toekomst zeker. Televisiekijken via glasvezel via KPN Interactieve TV is niet altijd probleemloos. Zo bleek gisteren in het TROS consumentenprogramma Radar.
    Jarco Kriek
    7 september 2010
    comments 0
    Televisiekijken bij KPN via glasvezel niet altijd probleemloos

    Televisie kijken via de glasvezelkabel gaat bij KPN niet voor alle abonnees probleemloos. Dat bleek uit een uitzending van het consumentenprogramma Radar dat gisteren werd uitgezonden. KPN zegt de geconstateerde problemen te inventariseren.

    Televisiekijken via glasvezel staat ten boek als meest toekomst zeker. Er is meer dan voldoende bandbreedte op het glasvezelnetwerk voor de uitbouw van televisiekanalen aanwezig. Toch blijken klanten van KPN die gebruikt maken het glasvezelnetwerk problemen met het bekijken van televisiekanalen te hebben. Het gaat hier dan voornamelijk om het bekijken van HD-kanalen. Ook hebben veel klanten problemen met het behalen van de maximale internetsnelheid. Daarbij speelt vooral het draadloze systeem Devolo een belangrijke rol. Dit is een draadloze internettechniek dat via het stopcontact werkt. Al langer zijn klachten over de werking van dit draadloos systeem bekend. Ook zijn er klachten dat het abonnement duurder is dan bij het aangaan van het contract is afgesproken.

    KPN wilde gisteren in het consumentenprogramma niet reageren op de klachten van haar klanten. Vandaag werd duidelijk dat KPN de klachten van haar klanten gaat inventariseren. Aan de hand hiervan gaat KPN beginnen met de klachtenoplossing.



    KPNInteractieve TVglasvezelHDTVinternet

    Reacties

  1. TV-TIP 2Doc IDFA primeur: Sylvana, demon of diva

    2Doc IDFA primeur: Sylvana, demon of diva
    NPO 2 om 20:25 uur
    Het valt niet mee om Sylvana Simons te zijn. Ze begon haar carrière als TMF-vj, maar is inmiddels het boegbeeld van de strijd voor gelijke kansen en rechten. In deze documentaire wordt ze drie maanden voor de gemeenteraadsverkiezingen gevolgd door een camerateam.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY MISSION: IMPOSSIBLE FALLOUT

      Tom Cruise is in deze spectaculaire actiefilm terug als Ethan Hunt. Samen met zijn IMF-team bevindt hij zich in een race tegen de klok nadat een missie verkeerd afloopt. Totaal TV mag de Blu-ray van Mission: Impossible – Fallout vijf keer weggeven.

    TV-TIP André Hazes: Ik haal alles uit het leven

    André Hazes: Ik haal alles uit het leven
    SBS6 om 20:30 uur
    Eind oktober speelde André Hazes driemaal Ahoy plat. De weg er naartoe zie je in alweer het derde seizoen van zijn soap, dat begint met het einde van de break met zijn Monique, de verhuizing naar hun eerste grote mensenhuis én een nieuw album.