1. Nieuws

    Testaankoop dient klacht in tegen Telenet

    Het Belgische kabelbedrijf Telenet ligt weer eens zwaar onder vuur van de consumentenorganisatie Test-Aankoop. Dit keer gaat het vooral om foute voorlichting rondom de algemene voorwaarden bij abonnementen.
    Jan-Hein Visser
    11 oktober 2010
    comments 0
    Testaankoop dient klacht in tegen Telenet
    Het Belgische kabelbedrijf Telenet ligt weer eens zwaar onder vuur van de consumentenorganisatie Test-Aankoop. Dit keer gaat het vooral om foute voorlichting rondom de algemene voorwaarden bij abonnementen.

    Test-Aankoop heeft bij het Belgisch Instituut voor de Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT) zelfs een klacht ingediend tegen Telenet. De consumentenorganisatie vindt dat Telenet zijn klanten niet naar behorenop de hoogte heeft gebracht van de wijziging van de nieuwe algemene voorwaarden die sinds deze maand gelden.

    Daarbij wordt erop gewezen dat Telenet de wijziging alleen en gebrekkig heeft gemeld op de achterzijde van de factuur. Test-Aankoop voegt er aan toe dat Telenet zijn klanten gijzelt door bij het opzeggen van bepaalde contracten te eisen dat de volledige verkoopprijs wordt terugbetaald van een mobiele telefoon die destijds voor een bedrag van 1 euro werd aangeboden. Telenet stelde in een reactie zich niet bewust te zijn van de fouten.
    TelenetTest Aankoop

    Reacties

  1. TV-TIP BinnensteBuiten special: Arjan's Big Year

    BinnensteBuiten special: Arjan's Big Year
    NPO 2 om 19:20 uur
    Arjan Dwarshuis één grote passie: vogels kijken. Hij wil niets liever dan in de voetsporen treden van de Britse bioloog en televisiemaker David Attenborough. In 2016 wilde de 29-jarige Arjan het wereldrecord verbreken en trok hij de hele wereld over om meer dan 6042 vogels waarnemen in een jaar tijd. Lukte dat?

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD KLEM S2

      Er kleeft bloed aan de handen van Hugo Warmond en hij is meer dan ooit verstrengeld met ex-topcrimineel Marius Milner. Ze krijgen dan ook al snel te maken met malafide accountants, ontsporende gezinsbeslommeringen en de wraakzuchtige lange arm van de onderwereld. Totaal TV geeft dit tweede seizoen vijf keer weg op dvd.

    TV-TIP RTL 7 Darts

    RTL 7 Darts
    RTL 7 om 20:00 uur
    Vandaag begint het WK PDC. Michael van Gerwen won de wereldtitel in 2014 én 2017. Maar of hij de PDC-titel van dit jaar eventjes in ‘Ally Pally’ gaat ophalen, is twijfelachtig. In het najaar van 2018 kwamen er door een aantal nederlagen barsten in zijn superioriteit. Rob Cross en Gary Anderson ruiken bloed...