1. Nieuws

    Testaankoop dient klacht in tegen Telenet

    Het Belgische kabelbedrijf Telenet ligt weer eens zwaar onder vuur van de consumentenorganisatie Test-Aankoop. Dit keer gaat het vooral om foute voorlichting rondom de algemene voorwaarden bij abonnementen.
    Jan-Hein Visser
    11 oktober 2010
    comments 0
    Testaankoop dient klacht in tegen Telenet
    Het Belgische kabelbedrijf Telenet ligt weer eens zwaar onder vuur van de consumentenorganisatie Test-Aankoop. Dit keer gaat het vooral om foute voorlichting rondom de algemene voorwaarden bij abonnementen.

    Test-Aankoop heeft bij het Belgisch Instituut voor de Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT) zelfs een klacht ingediend tegen Telenet. De consumentenorganisatie vindt dat Telenet zijn klanten niet naar behorenop de hoogte heeft gebracht van de wijziging van de nieuwe algemene voorwaarden die sinds deze maand gelden.

    Daarbij wordt erop gewezen dat Telenet de wijziging alleen en gebrekkig heeft gemeld op de achterzijde van de factuur. Test-Aankoop voegt er aan toe dat Telenet zijn klanten gijzelt door bij het opzeggen van bepaalde contracten te eisen dat de volledige verkoopprijs wordt terugbetaald van een mobiele telefoon die destijds voor een bedrag van 1 euro werd aangeboden. Telenet stelde in een reactie zich niet bewust te zijn van de fouten.
    TelenetTest Aankoop

    Reacties

  1. TV-TIP Happy Feet 2

    Happy Feet 2
    SBS9 om 20:30 uur
    Pinguïn Mumble heeft nu zelf een zorgenkind: Erik. Die kan niet dansen en loopt gefrustreerd weg naar een andere pinguïnkolonie. Mumble haalt hem terug, maar een ijsberg gooit roet in het eten. De uitzinnige bijpersonages en de wonderschone animaties van dit vervolg maken veel goed van het dwarrelende verhaal.

    Doe mee en win!

    • *

      5X VIP- PAKKET MISSION: IMPOSSIBLE FALLOUT

      Samen met zijn IMF-team bevindt Ethan Hunt zich in een race tegen de klok nadat een missie verkeerd afloopt. Totaal TV mag vijf keer een VIP-pakket voor deze 3D-actiefilm weggeven, met daarin twee kaartjes, maar ook een phone grip én de dvd van Mission: Impossible - Rogue Nation.

    TV-TIP Lekker slim!

    Lekker slim!
    RTL 5 om 20:31 uur
    Hoe wordt Antarctica ook wel genoemd? De Nederlandse Antillen! Uit hoeveel landen bestaat de Benelux? Veertien! Je hoort het al: de deelnemers in Lekker slim! zijn niet al te snugger. De bal ligt dan ook bij het publiek: zij moeten voorspellen of de deelnemers een bepaalde vraag juist weten te beantwoorden.