T-Mobile profiteert niet optimaal van klantverlies Ziggo en KPN

Ondanks dat T-Mobile met een goedkope prijsstelling een sterkere positie op de Nederlandse vaste markt probeert te veroveren, blijft de aanwas van nieuwe klanten beperkt. In de eerste drie maanden van dit jaar nam het aantal zogenaamde T-Mobile Thuis-klanten slechts met 11.000 toe. Dit is een mager resultaat als naar het klantverlies bij Ziggo en KPN wordt gekeken. Ziggo verloor 20.000 klanten, bij KPN bleef de schade beperkt tot 1.000 internetklanten.

Nog lange weg te gaan

Voor T-Mobile betekent de beperkte aanwas wel dat er klanten bij Ziggo en KPN zijn weggesnoept. Maar het gat naar KPN als nummer twee op de markt van vaste diensten blijft onverminderd 1,5 miljoen klanten.