Toch Mediabox Next bij Ziggo Complete abonnement?
Wie bij Ziggo de Alles-in-1-abonnementen MAX en GIGA wil kopen, moet maandelijks minimaal tachtig euro per maand betalen. Alleen op deze manier kan - bijvoorbeeld - naar films, series en Formule 1 in 4K gekeken worden. En dat bedrag is voor veel Ziggo-klanten te hoog. De veel afgenomen Alles-in-1-abonnementsvorm Complete is slechts iets meer dan tien euro per maand goedkoper. Een deel van de Complete-klanten wil daarom graag de huidige Mediabox XL omruilen voor Mediabox Next. Ziggo weigert.
Nieuwe kijkbeleving
Ziggo is overigens bezig met het opwaarderen van Mediabox XL door middel van een gefaseerde uitrol van nieuwe firmware naar het gelijke platform als Mediabox Next. Hierdoor ontstaat dezelfde nieuwe kijkervaring als Mediabox Next. Het is alleen hardwarematig niet mogelijk om van Mediabox XL een 4K Ultra HD-decoder te maken. Full HD 1080P is de best mogelijke beeldkwaliteit die met deze bruikleendecoder geleverd kan worden. Een andere reden van Ziggo Complete-klanten om een omruil aan te vragen, is dat Mediabox XL veel meer energie verbruikt en ook meer geluid fabriceert.
Wel omruil, of toch niet?
Komt er verandering in het huidige omruilbeleid voor Ziggo Complete-klanten? Dat is de vraag die Totaal TV VodafoneZiggo-woordvoerster Farisa El Moussaoui stelde. "Ziggo heeft de ambitie zo veel mogelijk klanten de best mogelijke tv-ervaring te bieden. De Mediabox Next speelt een belangrijke rol bij het invullen van deze ambitie. Ziggo doet echter geen uitspraken over de invulling van haar portfoliostrategie vanuit vertrouwelijke overwegingen", aldus El Moussaoui die Complete-abonnees.
