1. Nieuws

    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.
    Jarco Kriek
    9 april 2015
    comments 8
    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.


    Het kabelbedrijf wijzigde op 1 april het zenderaanbod. Enkele weken daarvoor werden klanten per brief over de aanstaande wijzigingen ingelicht. Daarin werd wel vermeld dat HD-zenders als eerste in de zenderlijst geplaatst zouden worden, maar werd niet duidelijk naar welke voorkeursposities de SD-zenders zouden verhuizen. Omdat alleen NPO 1, NPO 2 en NPO 3 in HD-kwaliteit via het ongecodeerde zenderaanbod worden aangeboden, konden veel klanten die digitale tv zonder decoder rechtstreeks via het televisietoestel kijken zenders vanaf 1 april niet meer direct bekijken. Dat leidde tot veel klachten van boze klanten bij klantenservice en op sociale media.

    Brief over fusie met Ziggo olie op het vuur

    Vrijwel gelijktijdig met de zenderwijziging stuurde UPC haar klanten een brief dat de fusie met Ziggo op 13 april gaat plaatsvinden. Het gedeelte waarin door Ziggo wordt gesteld dat er voor klanten niks aan het zenderaanbod gaat veranderen, zorgde bij veel klanten voor nog meer onbegrip. UPC komt nu de boze klanten die het DKTV-abonnement – zoals het kijken van digitale tv zonder een decoder of kastje tot 13 april nog wordt genoemd – gebruiken, tegemoet door een zenderkaart met alle ongecodeerd uitgezonden tv- en radiozenders op de internetsite te plaatsen. Deze is hier uit te printen.

    UPCZiggoLiberty GlobalprijswijzigingCI+moduleFOXSBS9FTCongecodeerdDKTVbasispakketdigitaalStarterRoyaalzenderwijziging100%NL TVHorse & CountryGoedTVSky NewsRussia Today13Th StreetSyfyE! Entertainment

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Watchmen

      Win 5x Watchmen

      De wereld op zijn kop: superhelden en gemaskerde vigilantes worden niet langer als helden gezien. Ze zijn opgejaagd wild en worden vogelvrij verklaard. Watchmen wisselt sci-fi af met drama en kaart op een confronterende wijze actuele thema’s uit onze maatschappij aan. Totaal TV mag de dvd van deze superheldenserie vijf keer weggeven.

    TV-TIP GoodFellas

    GoodFellas
    Veronica om 20:30 uur
    Henry Hill, half Iers, half Siciliaans, groeit op in Brooklyn en kijkt erg op naar de plaatselijke maffiosi. Hij hangt wat rond in hun buurt, begint wat boodschappen en kleine opdrachten voor hen te doen, en wint de sympathie van bendeleider Paulie Cicero. Zo wordt Henry geïntroduceerd in de wereld van de misdaad en daarin toont hij zich een grote belofte.

    TV-TIP Criminal Minds

    Criminal Minds
    RTL Crime om 02:00 uur
    In de eerste aflevering van het veertiende seizoen lopen Reid en Garcia gelijk al gevaar. Ze zijn ontvoerd door een gevaarlijke sekteleider.

    Interview

    • Carolina Lo Galbo 5 uur show

      Carolina Lo Galbo

      5 uur show

      De 5 uur show is nieuw leven ingeblazen. Carolina Lo Galbo en Brecht van Hulten brengen - week op, week af - dagelijks het persoonlijke verhaal achter het nieuws.
      Reacties0 reactie(s)