1. Nieuws

    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.
    Jarco Kriek
    9 april 2015
    comments 8
    UPC biedt klanten zenderlijst digitale tv zonder decoder

    UPC doet er alles aan om de gevolgen van slechte communicatie over de wijzigingen in voorkeurspositie voor het bekijken van het ongecodeerde digitale zenders te beperken.


    Het kabelbedrijf wijzigde op 1 april het zenderaanbod. Enkele weken daarvoor werden klanten per brief over de aanstaande wijzigingen ingelicht. Daarin werd wel vermeld dat HD-zenders als eerste in de zenderlijst geplaatst zouden worden, maar werd niet duidelijk naar welke voorkeursposities de SD-zenders zouden verhuizen. Omdat alleen NPO 1, NPO 2 en NPO 3 in HD-kwaliteit via het ongecodeerde zenderaanbod worden aangeboden, konden veel klanten die digitale tv zonder decoder rechtstreeks via het televisietoestel kijken zenders vanaf 1 april niet meer direct bekijken. Dat leidde tot veel klachten van boze klanten bij klantenservice en op sociale media.

    Brief over fusie met Ziggo olie op het vuur

    Vrijwel gelijktijdig met de zenderwijziging stuurde UPC haar klanten een brief dat de fusie met Ziggo op 13 april gaat plaatsvinden. Het gedeelte waarin door Ziggo wordt gesteld dat er voor klanten niks aan het zenderaanbod gaat veranderen, zorgde bij veel klanten voor nog meer onbegrip. UPC komt nu de boze klanten die het DKTV-abonnement – zoals het kijken van digitale tv zonder een decoder of kastje tot 13 april nog wordt genoemd – gebruiken, tegemoet door een zenderkaart met alle ongecodeerd uitgezonden tv- en radiozenders op de internetsite te plaatsen. Deze is hier uit te printen.

    UPCZiggoLiberty GlobalprijswijzigingCI+moduleFOXSBS9FTCongecodeerdDKTVbasispakketdigitaalStarterRoyaalzenderwijziging100%NL TVHorse & CountryGoedTVSky NewsRussia Today13Th StreetSyfyE! Entertainment

    Reacties

  1. TV-TIP Plan C

    Plan C
    NPO 3 om 20:25 uur
    Ronald Plasmeyer (Ruben van der Meer) is een loser van een politieman, die een overval bekokstooft en de verkeerde partners inhuurt. Het resultaat is een Neder-Fargo vol venijn en grimmige humor, die smaakt naar méér.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD PICNIC AT HANGING ROCK

      In 1900 maakt een groep schoolmeisjes een dagtocht naar het donkere, broeierige Hanging Rock. Tijdens de picknick verdwijnen drie meisjes en hun gouvernante in de Australische bush. Deze miniserie naar de roman van Joan Lindsay verschijnt 25 september op dvd en via lumiereseries.com streaming vanaf 18 september: Totaal TV mag de dvd vijf keer weggeven.

    TV-TIP Dances With Wolves

    Dances With Wolves
    Net5 om 20:30 uur
    In de jaren zestig van de 19de eeuw maakt militair Dubar, die zich vrijwillig in de eenzaamheid heeft teruggetrokken, kennis met de Sioux-indianen. Hij vindt de nieuwe cultuur zo verfrissend, dat hij zich in de stam laat opnemen. Zijn regiedebuut bleek meteen Kevin Costners grote artistieke klapper.