1. Nieuws

    UPC en COAX bespreken problemen Horizon

    Kabelbedrijf UPC, belangenorganisatie COAX en een delegatie van het UPC-gebruikersforum Chelloo.com hebben vorige week overleg over onder meer de Horizon mediabox gehad.
    Jarco Kriek
    12 february 2013
    comments 0
    UPC en COAX bespreken problemen Horizon

    Kabelbedrijf UPC, belangenorganisatie COAX en een delegatie van het UPC-gebruikersforum Chelloo.com hebben vorige week overleg over onder meer de Horizon mediabox gehad.

    Tussen de genoemde partijen is op periodieke basis gepland overleg. Daarbij worden problemen bij COAX en Chelloo.com over UPC-diensten besproken. Het overleg dat op 8 februari plaatsvond, had al in december 2012 moeten plaatsvinden. Wegens ziekte en weersomstandigheden die van het Nederlandse wegennet een puinhoop maakten, werd deze bijeenkomst twee keer uitgesteld.

    Horizon mediabox

    Veel klachten waren bij COAX en Chelloo.com over de Horizon mediabox binnengekomen. De nieuwe mediabox – waarin tv, internet en telefonie elkaar in één apparaat ontmoeten – heeft te maken met kinderziektes. Via enkele firmware-updates heeft UPC de gebruikersprestaties inmiddels al verbeterd, ook al blijft in de huidige werking nog voldoende ruimte voor verdere verbetering over. Hierbij werd ook de klachtenafhandeling van Horizon-problemen besproken. Belangenvereniging COAX riep UPC-klanten vorig jaar op om klachten over de nieuwe mediabox bij hen te melden.

    Verslag bijeenkomst

    Op het UPC-gebruikersforum Chelloo.com is een verslag van de bijeenkomst vrijgegeven. Op het forum wordt door enkele bezoekers teleurstellend over de uitkomst van het overleg gereageerd.

    UPCCOAXChelloo.combelangenorganisatiekabelHorizonmediabox

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X VIP-PAKKET GEMINI MAN

      Gemini Man is een nieuwe actiethriller met Will Smith als huurmoordenaar Henry Brogan. Hij wordt zelf het doelwit als hij achtervolgd wordt door een mysterieuze concurrent die zijn acties telkens voorspelt. Totaal TV mag van deze actiethriller vijf keer een VIP-pakket weggeven met daarin een t-shirt en natuurlijk twee filmkaartjes.

    TV-TIP Stacey Dooley meets the IS brides

    Stacey Dooley meets the IS brides
    om 09:40 uur
    De vrouwen die vertrokken naar Syrië om te leven in het Kalifaat van IS hebben daar nu dikke spijt van. Stacey Dooley zoekt ze op in gevangenkampen en zoekt uit wat hen bezielde.

    TV-TIP Expedition Unknown

    Expedition Unknown
    om 09:40 uur
    De rode schoentjes uit filmklassieker The Wizard of Oz werden in 2005 uit een museum gestolen. Josh Gates gaat op zoek naar de dader en brengt de magische muiltjes weer thuis.

    Interview

    • *

      Waldemar Torenstra

      Verborgen verleden van Nederland

      In Verborgen verleden van Nederland ontrafelt Waldemar Torenstra de geschiedenis van iconische Nederlandse plekken; op zoek naar de verhalen die zich op die locaties hebben afgespeeld.
      Reacties0 reactie(s)