UPC Horizon houdt aandacht Consumentenbond en COAX

De ontwikkelingen rond de Horizon mediabox van kabelbedrijf UPC blijven de volle aandacht van de Consumentenbond en COAX houden. Beide belangenverenigingen reageren hiermee op het uitstel van de H2-firmware voor deze mediabox.

UPC bracht het nieuws van uitstel van de H2-firmware voor de Horizon mediabox op 18 juni via een e-mailbericht aan alle gebruikers. UPC besloot tot uitstel omdat nog enkele technische onderdelen aan de nieuwe firmware te verbeteren zijn. In een gezamenlijke reactie zeggen de belangenverenigingen Consumentenbond en COAX ruim twee weken later dat men de ontwikkelingen rond de H2-update van de Horizon mediabox scherp in de gaten blijft houden.

UPC-gebruikers houden vertrouwen in Horizon

Consumentenbond en COAX wijzen UPC-klanten die problemen ondervinden met de functionaliteit van de Horizon mediabox op de mogelijkheid om over te stappen naar een oude HD-mediabox met opnamefunctie. Uit een speciaal panel dat de Consumentenbond na klachten over de Horizon mediabox heeft gemaakt, blijkt dat slechts twintig procent naar een oude HD-mediabox van UPC wil overstappen. Tachtig procent van de panelleden geeft aan dat men verbeteringen verwacht van de uitgestelde H2-firmware.