UPC-klanten klagen over verkeerd opgenomen programma’s

Na de zenderwijziging van 1 april klaagt een deel van de UPC-klanten dat hun mediabox verkeerde programma’s van veelal andere tv-zenders heeft opgenomen.

Het gaat hierbij om programma’s die via de mogelijkheid 'series opnemen' in de mediabox waren ingesteld. UPC communiceerde bij de aankondiging van de zenderwijziging wel dat na de aanpassing de lijst van voor opname ingestelde programma’s opnieuw ingesteld moest worden. Wanneer klanten echter naar de lijst van ingestelde opnames keken, stonden alle via 'series opnemen' geactiveerde opnames nog in de lijst. Helaas werd het verkeerde programma opgenomen. Wie hiervan last heeft, kan het beste alle voor opname ingestelde programma’s uit de mediabox verwijderen en weer opnieuw instellen.