1. Nieuws

    UPC laat verplichte Horizon mediabox los

    UPC-klanten kunnen zelf beslissen welke decoder – bij UPC mediabox genoemd – men gaat gebruiken voor het bekijken van digitale tv-diensten.
    Jarco Kriek
    21 april 2013
    comments 0
    UPC laat verplichte Horizon mediabox los

    UPC-klanten kunnen zelf beslissen welke decoder – bij UPC mediabox genoemd – men gaat gebruiken voor het bekijken van digitale tv-diensten. Dat heeft het kabelbedrijf aan belangenorganisaties Consumentenbond en COAX.NL gemeld.

    Er vond op 11 april een gezamenlijk overleg over de problemen met de Horizon mediabox plaats. Op een aantal bij dit overleg door de belangenorganisaties gestelde vragen heeft UPC nu antwoord gegeven. De enige concrete uitkomst van dit gezamenlijk overleg is de mogelijkheid voor bestaande en nieuwe klanten om bij opwaardering van het abonnement of nieuw afgesloten abonnement zelf te beslissen of men de Horizon mediabox wil gaan gebruiken. De mogelijkheid van een eigen mediabox-keuze is vanaf 22 april mogelijk.

    Juli

    De meeste problemen met de Horizon mediabox zijn volgens het kabelbedrijf met de eerstkomende grote firmware-update in juli verholpen. Het gaat hierbij om veel gebruikerswensen die met bediening en de menustructuur van de Horizon mediabox te maken hebben. De wens van de belangenorganisaties om deze firmware eerder uit te brengen, is door UPC naast zich neergeschoven. Op zich is dit begrijpelijk. Het maken van goed functionerende firmware is een precieze activiteit die onder tijdsdruk tot fouten kan leiden. Hierdoor kan de verwachte verbeterde functionaliteit van de Horizon mediabox in het geding komen.

    Tegemoetkoming

    Ook heerst er bij de Consumentenbond en COAX.NL grote teleurstelling over de onduidelijkheid over het bieden van een tegemoetkoming in de abonnementskosten, passend bij alle verschillende problemen en afhankelijk van de ernst en duur van de problemen. Wel zijn de belangenorganisaties tevreden dat UPC voor het verhelpen van problemen bij de klant thuis de monteur gratis langs stuurt.

    UPCUPC NederlandHorizonmediaboxHorizon TVConsumentenbondCOAXCOAX NLbugsbedieningafstandsbedieningfirmwareupdateTelenetYeloDigicorder

    Reacties

  1. TV-TIP Oefeninterland voetbal (vrouwen)

    Oefeninterland voetbal (vrouwen)
    SBS6 om 13:30 uur
    De Oranje Leeuwinnen beginnen de voorbereiding op het WK met een trainingskamp in Zuid-Afrika, waar vandaag een oefeninterland gespeeld wordt tégen de nummer 48 op de FIFA-ranglijst (Oranje staat 7de). De laatste ontmoeting tussen de twee vond in 2016. Oranje won dit duel met 2-0 dankzij twee doelpunten van Vivianne Miedema.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTJES INSTANT FAMILY

      Als Pete (Mark Wahlberg) en Ellie (Rose Byrne) een gezin willen stichten, komen ze in de wereld van adoptie terecht. Wanneer ze de rebelse vijftienjarige Lizzy en haar jongere broer en zus leren kennen, krijgt het stel onverwacht in één keer drie kinderen. Dit brengt niet alleen moeilijke situaties met zich mee maar ook grappige en ontroerende momenten. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor deze komedie weggeven.

    TV-TIP Alaska: A year in the wild

    Alaska: A year in the wild
    Een om 18:10 uur
    Winters in Alaska, dat is bibberen. Hoewel veertien graden onder nul niet bepaald benauwd te noemen is, hadden we het kouder verwacht. De dieren moeten hoe dan ook vol aan de bak om te overleven en nog een lente mee te maken. In juli kan de zwembroek aan, want dan kan het er zomaar 19 graden zijn.

    Interview