UPC stelt H2-update Horizon mediabox uit

Kabelbedrijf UPC heeft besloten om de voor juni aangekondigde H2-firmwareupdate voor haar nieuwe Horizon mediabox voor onbepaalde tijd uit te stellen.

Alle gebruikers van deze mediabox worden per e-mail van dit besluit op de hoogte gebracht. UPC wil geen nieuwe tijdslijn aan het uitbrengen van de H2-udate vastkoppelen. Het kabelbedrijf bevestigt aan Totaal TV dat gebruikers in de komende tijd via e-mail op de hoogte worden gehouden van de vorderingen betreffende de nieuwe firmwareupdate. UPC kondigde in april de komst van de nieuwe firmware voor de Horizon mediabox aan. Deze moet onder meer voor een verbeterde gebruikerservaring zorgen.

Enkele technische verbeteringen

UPC heeft tot uitstel besloten omdat men nog enkele technische onderdelen aan het verbeteren is. "Dit duurt helaas wat langer dan we hadden gedacht",aldus woordvoerster Maaike Scholten. UPC biedt hiervoor de gebruikers van de Horizon mediabox excuses aan. Het uitstellen van de H2-firmwareupdate houdt ook in dat de aangekondigde nieuwe afstandsbediening door UPC nog niet aan klanten wordt uitgeleverd. Dit gebeurt pas wanneer de Horizon mediabox van de UPC-klanten met de H2-firmware is voorzien. Ook wat betreft de levering van deze nieuwe afstandsbediening houdt UPC haar klanten via e-mail op de hoogte.

Maken firmware gecompliceerde zaak

Het maken van nieuwe firmware voor tv-decoders is een complexe aangelegenheid. Zeker als het in het geval van de Horizon mediabox om een All-in-One-apparaat gaat waarin tv-decoder, internetmodem en telefoonmodem verenigd worden. Hoewel UPC geen mededelingen hierover doet, lijkt het kabelbedrijf ervoor gekozen te hebben om de firmware uit te stellen om bugs te verhelpen om een betere gebruikerservaring voor de klanten te bewerkstelligen.