UPC verliest minder klanten

UPC stelt dat het in het derde kwartaal minder omzet- en klantverlies heeft geleden. Het ziet volgens eigen zeggen de eerste tekenen van duurzaam commercieel herstel.

Daarbij moeten nieuwe producten voor een verder herstel zorgen. Zo introduceerde UPC onlangs nieuwe Alles-in-1-pakketten tegen concurrerende tarieven. Het Alles-in-1 Power-abonnement biedt 120 Mb internet en 15 HD-zenders voor vijftig euro. UPC heeft daarnaast een Alles-in-1-pakket dat een internetsnelheid van 200 Mbps levert. Het bedrijf test op dit moment internetsnelheden van 500 Mbps. Mede door deze nieuwe Alles-in-1-pakketten steeg het aantal internetabonnementen met 11.000 naar 1.054.000. Het aantal tv-klanten daalde overigens – mede door grote en aanhoudende – concurrentie van glasvezel met 18.800. Ondanks het nog steeds aanwezige klantverlies steeg het aantal afgenomen abonnementen met 8.000 naar 3.683.000.

Eerste tekenen herstel bij UPC

Guido Nap, Financieel Directeur bij UPC: "We hebben het afgelopen kwartaal de eerste tekenen van herstel gezien. We schrijven de toename van internetabonnementen toe aan het door ons op 4 september nieuw gelanceerde productportfolio waarbij met 120 Mb de nieuwe standaard is gezet. Wij zien ook dat klanten meer diensten van ons afnemen en vaker kiezen voor het UPC Alles-in-1 pakket. Dat vertaalt zich in een afname van het klantenverlies. De lichte afname van de omzet is hoofdzakelijk het gevolg van de seizoensdaling van betaalde videodiensten en telefonie en een afname van het aantal klanten."