1. Nieuws

    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.
    Jarco Kriek
    3 april 2015
    comments 34
    UPC wordt op 13 april Ziggo

    UPC is op dit moment bezig om klanten via een persoonlijke brief te informeren over de samenvoeging met Ziggo. Beide kabelbedrijven gaan op 13 april onder de naam Ziggo verder.


    In de brief worden door UPC enkele praktische zaken onder de aandacht van klanten gebracht. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid van de klantenservice via telefoon en sociale media. Ook wordt informatie over de facturering van afgenomen diensten gegeven. Opmerkelijk is dat de brief in een periode komt waarin het zenderaanbod door UPC is gewijzigd. Hierdoor heeft een deel klanten dat via het DKTV-abonnement naar digitale tv kijkt problemen met het vinden van het juiste voorkeuzekanaal. De SD-zenders die onderdeel van het DKTV-abonnement zijn, kunnen hierdoor alleen nog maar vanaf voorkeuzepositie 925 bekeken worden. UPC stelt echter in de nu verzonden brief dat er voor abonnees niets wijzigt.

    Samenvoeging gevolg overname Ziggo

    De samenvoeging van Ziggo en UPC is het gevolg van de overname van Ziggo door het Britse mediabedrijf Liberty Global eind vorig jaar. Dit bedrijf is al langere tijd eigenaar van UPC Nederland. Beide kabelbedrijven gaan onder de merknaam Ziggo samen verder. In de afgelopen maanden is hiervoor de kabelnetwerken gekoppeld. Op 1 april hebben UPC en Ziggo zenderwijzigingen doorgevoerd waardoor het zenderaanbod vrijwel gelijk is. Abonnementen en geleverde diensten voor bestaande klanten blijven ongewijzigd. Bij het afsluiten van nieuwe abonnementen zijn geleverde producten en diensten wel gelijk. Vanaf 13 april worden ook de WifiSpots van UPC en Ziggo samengevoegd.

    ZiggoUPCLiberty GlobalWifiSpotsfusiesamenvoegingklantenservicewebcare

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 TICKETS ZIGGO F1 LIVE

      De Grand Prix van Oostenrijk is 30 juni niet alleen levensecht te volgen op de tribunes bij het circuit, maar ook voor duizenden fans in de Ziggo Dome. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor dit live evenement in de Ziggo Dome weggeven.

    TV-TIP X-Men: Apocalypse

    X-Men: Apocalypse
    om 09:05 uur
    Apocalypse, de eerste mutant, is meteen de sterkste en de gemeenste. Hij verzamelt moderne versies van de vier bijbelse ruiters van de Apocalyps om de wereld aan zijn voeten te krijgen. Daarbij gebruikt hij veel krachten en nog meer special effects.De film-makers vergeten bijna de menselijke maat, die bij de X-Men minstens zo belangrijk is als het spektakel. Ze hebben geen nieuwe trucs geleerd en doen hetzelfde op een grotere schaal, maar hebben genoeg ervaring om daar iets onderhoudends van te maken.

    TV-TIP De Roelvinkjes passen op de winkel

    De Roelvinkjes passen op de winkel
    SBS6 om 20:30 uur
    De verzorgers van woon- en zorgcentrum Herfstzon zijn toe aan wat vakantie. De Roelvinkjes schieten te hulp en nemen de dagelijkse zorg voor vijftig ouderen op zich. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan en het gezin moet nu écht hard werken. Gelukkig is er nog wel ruimte voor een leuke verrassing.

    Interview

    • *

      Airen Mylene

      Hotel Rules

      In Hotel Rules verbouwen vijf kandidatenkoppels elkaars hotel of Bed and Breakfast rigoureus. Airen Mylene presenteert. Het winnende koppel ontvangt 25.000 euro.
      Reacties0 reactie(s)