Update voor interactieve decoder Ziggo

Ziggo heeft aangekondigd met enkele firmware-updates de werking van de interactieve Ciscodecoders 8455 en 8485 te verbeteren. De eerste firmware-update is inmiddels beschikbaar.

Dat meldt belangenvereniging COAX op haar website. COAX gaf op 24 april een negatief verkoopadvies voor de interactieve Cisco kabeldecoder 8485 die door aanbieder Ziggo wordt gebruikt. Het grote aantal klanten en het uitblijven van oplossingen waren voor de belangenvereniging de oorzaak om Ziggo-abonnees te ontraden dit type decoder aan te schaffen.

Overleg

Na overleg tussen Ziggo en COAX werd eerder al duidelijk dat problemen via firmware-updates moeten worden opgelost. De eerste update voor de Cisco decodermodellen 8455 en 8485 is inmiddels via het kabelnetwerk van Ziggo beschikbaar. Deze update lost de problemen van deze kabeldecoders in combinatie met televisietoestellen van de merken Sharp, Loewe en Philips op. In het laatste kwartaal van dit jaar worden de belangrijkste aanpassingen in een nieuwe firmware-update doorgevoerd. Pas als de problemen na deze laatste firmware-update daadwerkelijk opgelost zijn, wil COAX het negatieve verkoopadvies intrekken.

Automatisch inladen firmware

De nieuwe firmware wordt automatisch in de Cisco kabeldecoder geladen als deze op het Ziggo kabelnetwerk is aangesloten. Wanneer de decoder aan wordt gezet en daarna direct weer uit wordt gezet wordt de firmware automatisch ingeladen. Het installeren van de firmware duurt ongeveer tien minuten. Wanneer hij daarna weer aan wordt gezet, is hij van de nieuwe firmware voorzien. Met deze eerste nieuwe firmware is er al enige mate van stabiliteitsverbetering te constateren.