Veel klachten over Ziggo

De Consumentenbond heeft binnen een dag al meer dan 2500 klachten gekregen over kabelbedrijf Ziggo. Het nieuwe bedrijf ontstond door de fusie van Casema, Multikabel en @Home. 

Dinsdag heeft de Consumentenbond een speciaal meldpunt geopend om te kunnen inventariseren welke klachten er zijn en hoe groot de problemen zijn.

Volgens de bond is het aantal van 2500 klachten uitzonderlijk veel voor zo'n korte periode. Bijna 7 van de 10 mensen klagen over de internetverbinding. Ook de extreem lange wachttijden bij de telefonische helpdesk zijn een grote ergernis bij de klagers.

Ook een aantal consumentensites, zoals die van tv-programma Radar, staat vol klachten van ontevreden klanten. Klagers hebben zelfs een speciale anti-Ziggo hyve opgericht.