Veel klachten UPC-klanten over doorgifte FOX

UPC ligt op sociale media onder vuur nu veel klanten klagen over het niet kunnen bekijken van de voetbalstrijd om de Johan Cruijff Schaal die op FOX wordt uitgezonden.

Jarco Kriek

3 augustus 2014

comments 24

Veel klachten UPC-klanten over doorgifte FOX

UPC ligt op sociale media onder vuur nu veel klanten klagen over het niet kunnen bekijken van de voetbalstrijd om de Johan Cruijff Schaal die op digitaal basiskanaal FOX wordt uitgezonden.

FOX is bij UPC – in tegenstelling tot alle andere aanbieders – niet onderdeel van het goedkoopste tv-abonnement. Men kan bij de televisieprovider alleen naar FOX kijken als een aanvullend abonnement van €5,50 per maand op het digitale tv-instapabonnement wordt afgenomen. In de communicatie richting kijkers stelde tv-zender FOX dat men in alle huishoudens beschikbaar is.

Half miljoen huishoudens

Bij UPC heeft rond de dertig procent van de klanten alleen een abonnement op het standaard tv-abonnement. Dit bestaat naast dertig analoge zenders ook uit meer dan dertig digitale zenders. Het gaat hierbij hoofdzakelijk om de analoge zenders die door UPC ook ongecodeerd digitaal worden aangeboden aangevuld met alle regionale tv-zenders. Omdat FOX zich profileert als digitaal basiskanaal heeft UPC de zender vanaf het begin – nu bijna een jaar geleden – in het instapabonnement voor digitale tv Starter geplaatst. Hierdoor kunnen rond de half miljoen huishoudens niet naar FOX kijken. Zij missen dus het live verslag om de strijd om de Johan Cruijff Schaal.

UPDATE: UPC laat aan Totaal TV weten zich niet te herkennen het grote aantal klachten. De tv-aanbieder zegt via sociale media ongeveer tien klachten te hebben binnen gekregen.

FOXFOX SportsUPCStarterFOX Sports EredivisieEredivisieJohan Cruijff SchaalAjaxPEC ZwolleAmsterdamArenAkabelZiggodigitaaltvtelevisiedigitale tv

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?