Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Viaplay moet roer omgooien, maar is het al niet te laat?

    Het meest innovatieve netwerk binnen de streamingmarkt, zoals Viaplay het eigen netwerk drie jaar geleden benoemde, blijkt storingsgevoelig te zijn.
    Jarco Kriek
    4 januari 2025
    comments 12
    Viaplay moet roer omgooien, maar is het al niet te laat?
    Foto Getty Images

    Hoogmoed komt voor de val. Deze uitdrukking is van toepassing bij Viaplay. De problemen met het netwerk van de streamingdienst stapelen zich op. Natuurlijk is het live streamen van sport niet eenvoudig. Daar kunnen Netflix en VodafoneZiggo met Ziggo Sport over meepraten. Bij populaire sporten die OTT naar de kijker worden gebracht moet vooraf een inschatting worden gemaakt van het aantal kijkers dat op de sportuitzending afkomt. Aan de hand van deze inschatting wordt datacapaciteit op servers en andere technische onderdelen zoals Content Delivery Network (CDN) worden ingekocht. Dit kost veel geld. Mede hierom wordt de vinger aan de pols gehouden bij deze inkopen. Met als mogelijk gevolg problemen bij het afleveren van de beelden bij abonnees thuis.

     

    WK darts

    Viaplay betrad in 2022 de Nederlandse markt. Het kocht belangrijke sportrechten in om de marktintroductie succesvol te maken. En met de exclusieve uitzendrechten van voetbal (Premier League en Bundesliga) en PDC darts alsmede de semi-exclusieve uitzendrechten van live Formule 1 – er kan naast Viaplay gekeken worden via F1 TV Pro – lukte het Viaplay in korte tijd honderdduizenden abonnees binnen te halen. Maar ook was direct vanaf het eerste begin duidelijk dat er veel kinderziektes waren. De vele klachten over beeldstoringen (beeldhaperingen) en inlogproblemen bij vooral Formule 1 werden door de toenmalige Viaplay Group CEO Anders Jensen onder het tapijt geschoven. De problemen zouden worden veroorzaakt door instabiele internetverbindingen van providers als Ziggo, KPN en Odido of in andere gevallen zou de door abonnees thuis gebruikte appratuur (hardware) voor de problemen zorgen. Viaplay liet triomfantelijk weten dat hun netwerk het beste in de streamingmarkt was. Daar kon het volgens de toenmalige CEO niet aan liggen.

     

    Neus op feiten

    Nu drie jaar later kan veel over Viaplay gezegd worden, behalve dat hun netwerk het beste in de streamingmarkt is. Ook de inschattingen vooraf met betrekking tot inkopen van extra capaciteit bij verwachte groetere toestroom van kijkers zijn ondermaats. Deze week stootte Viaplay zich twee dagen achter elkaar aan deze steen. Eerst kon het netwerk de toestroom van kijkers niet aan bij de halve finale van het WK Darts en een dag later wederom bij de finale. De toestroom was niet onverwacht. De Nederlandse darter Michael van Gerwen was speler op beide avonden.

     

    Lineair

    Het is duidelijk dat bij Viaplay het roer om moet. Hoe dat is de vraag. In de afgelopen drie jaar heeft de streamingdienst het ene na het andere noodverband moeten aanleggen om kijkers storingsvrij naar sport te laten kijken. Dit heeft wel tot een betere technische situatie geleid in vergelijk met de eerste periode, maar de gebeurtenissen van deze week laten duidelijk zien dat het probleem er nog steeds is. De oplossing kan het lineair uitzenden van belangrijke en veel bekeken sportevenementen zijn. Viaplay heeft namelijk met Talpa Network het lineaire kanaal Viaplay TV ingericht. Dit kanaal is bij alle landelijke providers en bijvoorbeeld OTT-dienst NLZIET in het basisaanbod beschikbaar. Dit is dan ook de reden waarom Viaplay TV niet gebruikt kan worden als lineair platform voor de grote en meest bekeken sportwedstrijden. Viaplay betaalt tientallen miljoenen euro per jaar aan uitzendrechten voor de aan abonnees aangeboden sportcompetities. Dit geld is niet met het lineaire kanaal Viaplay TV terug te verdienen.

     

    Andere boeg

    Een andere manier van het roer omgooien kan een lineaire betaalzender zijn. Viaplay zou afspraken met providers kunnen maken om bijvoorbeeld vier of zes lineaire kanalen binnen een premium abonnement aan te gaan bieden, zoals bijvoorbeeld Ziggo Sport Totaal. De abonnementenverkoop dit in dat geval via de providers te verlopen. Bij dergelijke constructies ontvangt de providers een deel van het betaalde abonnementsgeld – soms wel meer dat 30 procent – voor de lineaire distributie van de kanalen. Een andere optie is de ESPN-constructie. Providers betalen in dat geval een vast bedrag voor iedere abonnee die het heeft - ook al heeft deze geen interesse in de content – en hebben daarna de vrije hand bij het aanbieden van de verschillende kanalen aan klanten. Bij ESPN wordt dit ook wel eredivisie-belasting genoemd. Het is echter zeer twijfelachtig of providers een dergelijke constructie met een Verstappen-belasting wel zien zitten.

     

    Naamswijziging

    Een interessante optie is alles in eigen beheer te houden maar de naam van de streamingdienst te veranderen. Het is duidelijk dat door de gebeurtenissen in de afgelopen drie jaar Viaplay een imagoprobleem in Nederland heeft. Omdat Viaplay voor 30 procent eigendom van het Franse Canal+ is, kan dit een goede uitweg voor de huidige problemen zijn. Canal+ heeft in Nederland al een eigen streamingdienst. De content van Viaplay kan relatief eenvoudig worden toegevoegd aan het huidige Canal+. Het entertainmentaanbod van Viaplay is voor een groot deel op dit moment al bij de eigen streamingdienst van Canal+ aanwezig. De overgang van de naam Viaplay naar Canal+ hoeft dus niet tot een prijsverhoging voor abonnees te leiden. Het maakt wel de weg vrij voor een tweede kans met een fris begin in Nederland.

    ViaplayViaplay TVViaplay GroupOTTonlinestreamingdienststoringdartsPDCFormule 1voetbal

    Reacties