Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Viaplay moet vrezen: ‘51 procent abonnees twijfelt abonnement voort te zetten’

    Maar liefst 51 procent van de Viaplay-abonnees lijkt te twijfelen of ze hun huidige abonnement na de lopende periode voortzetten.
    Jarco Kriek
    16 juni 2022
    comments 7
    Viaplay moet vrezen: ‘51 procent abonnees twijfelt abonnement voort te zetten’
    Foto Getty Images

    Viaplay" target="_blank">Viaplay ging in Nederland in maart van start en heeft in korte tijd tussen de 500.000 en 700.000 abonnees aan zich weten te binden. Een exact aantal is niet bekend omdat moederbedrijf Viaplay Group – voorheen Nordic Entertainment Group (NENT) – geen abonnee-aantallen op landniveau openbaar maakt. Wel heeft het bedrijf laten weten dat Nederland voor streamingdienst Viaplay nu al een heel belangrijke markt is. Het is echter afwachten of de huidige jubelcijfers nog lang in de boeken blijven staan. Uit onderzoek van Telecompaper – dat is gebaseerd op informatie afkomstig van het eigen Consumer Insights Panel – blijkt dat slechts 49 procent van abonnees zegt weten te zeker dat ze het abonnement na de huidige abonnementstermijn verlengen. Maar liefst 51 procent twijfelt dus.

     

    Problemen

    Het lijkt erop dat niet alleen het contentaanbod reden is om het abonnement te heroverwegen. Viaplay heeft bij een deel van de abonnees een slechte beurt gemaakt door aanhoudende problemen bij het kijken van live sporten via online streaming. Vooral bij Formule 1 – en in mindere mate ook bij darts – is er sprake van beeldproblemen. Een veelgehoorde klacht is dat de beelden bij Formule 1 niet in de beloofde beeldkwaliteit Full HD 1080p worden geleverd. Of dat er beeldonderbrekingen (haperingen) zijn en in enkele gevallen de stream plotseling wordt onderbroken of zelfs helemaal niet begint. Zeker voor Formule 1-fans kan dit reden zijn om het abonnement te heroverwegen. In Nederland kan Formule 1 namelijk ook live via een andere streamingdienst live worden gevolgd: het minder gebruikte F1 TV Pro, dat met een jaarprijs van 65 euro ook nog goedkoper is.

     

    Opzeggers

    Uit het onderzoek blijkt dat 16 procent het abonnement heeft opgezegd of zeker gaat opzeggen na de huidige contractperiode. Viaplay heeft voor de marktintroductie in Nederland een jaarabonnement voor 99 euro aangeboden aan voornamelijk Formule 1- en dartsliefhebbers. Daarnaast heeft 15 procent het abonnement tijdelijk opgezegd. Deze groep zegt mogelijk later weer een nieuw abonnement te overwegen. Het grootste deel – 21 procent – zegt nog niet te weten wat in de toekomst met het Viaplay-abonnement wordt gedaan.

    ViaplayViaplay GroupFormule 1dartsstoringabonnementonderzoekTelecompaper

    Reacties

  1. TV-TIP Possessor

    Possessor
    Film 1 Premiere om 20:30 uur
    Tweede horrormysterie van Brandon Cronenberg _ zoon van regisseur David Cronenberg _ waarin Andrea Riseborough werkt voor een illegaal bedrijf dat een geheime technologie misbruikt om moorden te plegen via het lichaam van een ander.

    TV-TIP Opal Hunters: Red Dirt Road Trip

    Opal Hunters: Red Dirt Road Trip
    Discovery Channel om 21:30 uur
    James ‘JC’ Curuana is erachter gekomen dat je opaal niet zomaar even uit de grond zeeft. Om het vak echt te leren én er ook van te kunnen leven, roept hij de hulp in van de ervaren opaaldelver Rod Manning die hem geduren­de drie maanden aan een extreme spoedcursus onderwerpt. Het brengt de twee naar de verste uithoeken van de verlaten outback en zelfs naar het regenwoud van Tasmanië. Weten ze het kostbare goedje daar met hun explosieven uit de grond te knallen?

    Interview

    • *

      Maarten Remmers

      Keuringsdienst van Waarde

      Verslaggever en researcher Maarten Remmers zoekt in Keuringsdienst van Waarde naar de verhalen achter producten.
      Reacties0 reactie(s)