Vodafone bezuinigt op klantenservice

Vodafone gaat bezuinigen op de klantenservice. Hierbij wordt het aantal medewerkers bij de klantenservice in Maastricht minder.

Jarco Kriek

2 maart 2014

comments 12

Foto: ANP

Vodafone gaat bezuinigen op de klantenservice. Hierbij wordt het aantal medewerkers bij de klantenservice in Maastricht minder. Of de klanten iets van de bezuiniging gaan merken, is nog onbekend.

Ook de klantenservice van de tv-diensten die Vodafone via Alles-in-1-pakketten via glasvezel aanbiedt, is in Maastricht gevestigd. Vodafone wil efficiënter gaan werken en hierdoor komen volgens Telecompaper een aantal functies in de backoffice en het management te vervallen. Het gaat om veertig arbeidsplaatsen. Vodafone wil bij de reorganisatie een aantal activiteiten beter organiseren, automatiseren of volledig stoppen. Al eerder maakte KPN bekend bezuinigingen op onder meer de klantenservice te willen doorvoeren.

VodafoneKlantenserviceVodafone ThuisAlles-in-1triple playglasvezelReggefiberKPNGlashart MediaWierickeWisper

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?