[UPDATE] Vodafone: storing nu echt verholpen

Klanten van Vodafone kunnen in het gehele land hinder ondervinden met mobiel bellen en gebeld worden. Ook het ontvangen en versturen van SMS-berichten en mobiel internet is in Nederland niet mogelijk. De storing treft alle klanten van Vodafone en alle door de telecomprovider gebruikte netwerken. Dus zowel 2G, 3G en 4G. Wat de oorzaak van de storing is, kan Vodafone op dit moment nog niet zeggen. Ook is onbekend hoe lang de storing gaat duren.

Ziggo

Ziggo - een ander bedrijfsonderdeel van VodafoneZiggo – had eerder deze week last van een telefoonstoring op het eigen vaste netwerk. Dat was gisteren nog het geval bij concurrent T-Mobile. Vorige week konden Tele2-klanten in het buitenland twee dagen lang niet bellen en internetten. Het is onbekend of alle storingen bij Nederlandse aanbieders met elkaar in verband gebracht kunnen worden. Er is wereldwijd wel een trend zichtbaar dat hackers veelal uit eigen financieel gewin media- en telecombedrijven gericht aanvallen om levering van diensten aan klanten te frustreren.

Meer informatie over de storing bij Vodafone en het verloop van het verhelpen van de storing kan hier worden bezien.

Update: Vodafone meldt dat de oorzaak van de storing gevonden is. Het telecombedrijf zegt dat de diensten gefaseerd weer opgestart worden. Vodafone raadt klanten aan die nog last van de storing ondervinden de telefoon uit te zetten en opnieuw aan te zetten.

Update 2: Vodafone laat weten dat een deel van de klanten nog steeds last van de storing heeft. De aanbieder zegt dat nog met onderbrekingen van signaallevering te maken heeft. De signaallevering is nodig om de spraak-, sms- en dataverbinding op te bouwen. Als de signaallevering onderbroken is, kunnen klanten geen gebruik van diensten maken. Het gefaseerd opstarten van het netwerk gaat door. Vodafone kan nog niet zeggen hoelang het duurt voordat iedere klant weer volledig gebruik van diensten kan gaan maken. Het bedrijf zegt alles in werking te stellen om de storing zo spoedig mogelijk te verhelpen en benadrukt dat het noodnummer 112 met de mobiele telefoon bereikbaar is.

update: Vodafone meldt dat de storing nu echt verholpen is.